MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ reviews

Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters

Pablo
Oct 28, 2025
EL REEMBOLSO YA
HACE SEIS DÍAS DEBIDO A SU INUTILIDAD PEDÍ UN REEMBOLSO. ME DAN LARGAS, LE ECHAN LA CULPA A CORREOS, QUE ENTIENDEN MI FRUSTACIÓN Y QUE TENGAN PACIENCIA, LUEGO DICEN QUE HARAN EL REEMBOLSO, DESPUÉS QUE ESTÁN INVESTIGANDO EL REEMBOLSO. HE PUESTO RECLAMACIONES AL BANCO Y A ORGANIZACIONES DE CONSUMO. DE NO RECIBIR EL REEMBOLSO HOY PONDRÉ UNA DENUNCIA AL CNP. SE ACABO EL VACILÓN.
Response from MrFluffyFriend™Oct 29, 2025
Hola Pablo, lamentamos sinceramente la demora y entendemos perfectamente tu frustración. Queremos asegurarle que tu caso no ha sido ignorado: nuestro equipo ya está revisando tu incidencia y el proceso de reembolso está actualmente en investigación. Gracias por tu paciencia mientras terminamos esta verificación — te contactaremos directamente por email en cuanto haya una actualización.
Report
Peter W.
Oct 26, 2025
Betrug kann ich nur davor warnen irgend etwas bei der Firma zu bestellen es wird falsch geliefert und man bleibt drauf sitzen weil man es nach China zurück schicken soll einfach nur reine Abzocke
Einfach nur Abzocke so zieht man dem Käufer das Geld aus der Tasche. Ich kann nur davor warnen bei dieser Firma nichts zu bestellen. Mittlerweile warnt auch der Verbraucherschutz davor
Response from MrFluffyFriend™Oct 27, 2025
Hallo Peter, Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits per E-Mail geantwortet — bitte beantworten Sie diese Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Falls die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist, überprüfen Sie bitte auch den Spam- oder Werbeordner. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird und eine Lösung gefunden wird. 🐾 Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Report
Cheryl
Oct 23, 2025
Never received my order
Never received my order would like a refund
Response from MrFluffyFriend™Oct 26, 2025
Hi Cheryl, We’re sorry to hear you haven’t received your order. According to the latest update, it was delivered to a parcel locker at 12:28 pm two days ago. We’ll email you shortly to get the full details and make sure this is resolved. Thank you for your patience!
Report
Rhonda
Oct 23, 2025
The bed never arrived
The bed I ordered and paid for never arrived. I am very disappointed. How do I reach customer service? No clear information was provided to contact the seller. I ask that the seller plesse contact Thank you.
Response from MrFluffyFriend™Oct 26, 2025
Hi Rhonda, We’re very sorry for the confusion and any frustration caused. According to our records, your package was delivered to your mailbox on October 16 at 3:08 pm. One of our team members has already reached out to you via email with the complete details regarding your delivery. If you haven’t seen it, please also check your spam or promotions folder. We’re here to help with any questions or concerns you may have, so don’t hesitate to reply to that email — we’ll make sure everything is fully resolved. 🐾 Thank you for your patience and understanding.
Report
Bobbi F.
Oct 23, 2025
Disappointed with product
I tried multiple times to communicate with your company about the large sofa bed I got for my dog that arrived with a broken zipper on the cover (no zipper pull). I just need a new light grey cover. No results. I gave up.
Response from MrFluffyFriend™Oct 23, 2025
We’re sorry to hear this, Bobbi. Our team actually reached out a couple of months ago requesting a short video showing the defect so we could assist further, but we didn’t receive the required information. Please check your inbox (and spam folder) for our previous messages.
Report
abmm
Oct 21, 2025
Flutaankoop!
Toen ik bij MrFluffyfriend een aankoop deed ging ik er geheel en al van uit dat ik een bestelling had gedaan bij een Nederlands bedrijf. Er staat immers niet voor niets: MrFluffyfriend Nederland. Nu komt de aap uit de mouw en kan ik voor een retourzending naar China €32,50 betalen voor een mand waar jullie €55,00 voor vragen. Dit accepteer ik absoluut niet. Mijn verzoek is dan ook om mij van een Nederlands/Europees retouradres te voorzien, zodat ik het product terug kan sturen met redelijke verzendkosten. Jullie hebben immers ook magazijnen in Europa. De betaling via Klarna is door mij stopgezet. Ik ga niet betalen voor een product dat niet bevalt en wens het dan ook niet te houden maar verwacht van uw bedrijf een correcte afhandeling van dit probleem. Een terugbetaling van 15% te weten een bedrag van € 8,25 is dat in mijn ogen absoluut niet!
Response from MrFluffyFriend™Oct 23, 2025
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Een van onze medewerkers behandelt uw geval momenteel via e-mail. We vragen u om nog even wat geduld terwijl we de beste oplossing voor uw situatie zoeken. Volg alstublieft de instructies in de e-mail, zodat we dit zo snel en soepel mogelijk kunnen afhandelen. 🐾
Report
Ingeborg
Oct 21, 2025
No compréis aquí
La cesta que pedí nunca llegó, no me devolvieron el dinero, me siento estafada y lamento no haberme dado cuenta antes.
Response from MrFluffyFriend™Oct 23, 2025
Lamentamos mucho lo ocurrido, Ingeborg. Uno de nuestros representantes ya está atendiendo su caso por correo electrónico. Le pedimos un poco más de paciencia mientras investigamos lo sucedido. 🙏 Por favor, siga las instrucciones proporcionadas en el correo para que podamos resolver su situación lo antes posible. 🐾
Report
MISS J W.
Oct 20, 2025
Do not purchase from this company
Very very poor quality, I orderd what I thought was a orthopedic dog bed for my 15 year old boy ,it's so thin I wouldn't use it as didnt want his joints on the floor ! Appalling quality for £63.00 ! I thought I was purchasing from a UK company very clever misleading website please do not make my mistake now I can not send back as going to cost me £45 as the company is based in China! , cheap crap which you can buy better quality from you local market . Avoid at all cost !! As for your reply you could quite easily avoid all this negative feedback by offering customers a quality product not crap & being very transparent in you are based in China for your 30 day money back guarantee!! Then having the audacity to offer me 30% refund equating to £ 18.90 !!
Response from MrFluffyFriend™Oct 21, 2025
Hi Miss J, We’re really sorry to hear that you’re not happy with the resolution offered by our customer service team. We always aim to make things right for our customers and appreciate your feedback. 🙏
Report