MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

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MrFluffyFriend™ reviews

Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters

Marc M.
Dec 15, 2025
Mr fluffy friend is the worst quality…
Mr fluffy friend is the worst quality dog bed I have ever purchased. The product is garbage quality with no memory foam stuffing just a bunch of foam pieces. Bought XXL version. Absolutely no support. Don't buy this.
Response from MrFluffyFriend™Dec 16, 2025
Hi Marc, We’re sorry to hear about your experience. Upon checking, your purchase was made a year ago, so unfortunately it’s past the return and refund window, and we’re unable to address the order directly. That said, we truly appreciate your feedback and will take it into account as we continue to improve the quality and comfort of our products.
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Claudia L.
Dec 15, 2025
Betrug
Betrug! Habe ein ORTHOPÄDISCHES Hundekissen gekauft. Angekommen ist ein fluffiger Bezug mit Einlage aus Noppenschaumstoff, 2 cm hoch! Da liegt der Hund quasi direkt auf dem Boden ohne Gelenkschonender Polsterung! Bei Reklamation und Retoure soll ich den Versand nach China selbst bezahlen! Porto übersteigt den Einkaufswert! Oder mich mit einer 30% ige Erstattung zufrieden geben
Response from MrFluffyFriend™Dec 16, 2025
Hi Claudia, We’re very sorry to hear that you’re not satisfied with the product you received. Please note that our products are vacuum-packed for shipping, which can make the filling look thinner initially. It should regain its full shape and comfort once fluffed up. We understand your concerns regarding returns and refunds, and we appreciate your feedback as we continue to improve our products and service.
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VS
Dec 15, 2025
poor product, misleading advertising, no real return possible
I would give this product one star if I could and the company zero stars. The bed is advertised as orthopedically beneficial, but the round bottom where the dog sleeps is thin and poorly padded. The shaggy material is thin too and you can see right through it to the black material underneath. It's poorly made and not worth even half the money. Even worse, the company advertised easy returns, but then it turns out you have to ship it back internationally and pay huge return shipping fees! This is apparently in some fine print no one would ever see, making it not an "easy return" at all. Misleading and deceptive. I tried to get my money back but this company just wants you to keep their inferior product for a 40 percent discount, even going so far as to say you can donate it! Ugh. Don't buy from this company.
Response from MrFluffyFriend™Dec 16, 2025
Hi VS, We’re very sorry to hear that you’re not happy with the resolution offered. We also cannot check on your order details as no purchase information was included in your review. Regarding the appearance of the bed, please note that it is shipped vacuum-packed, which can make it look thinner or less fluffy initially. It regains its full shape and comfort once removed from the packaging and fluffed up. We truly appreciate your feedback and take it seriously as we work to improve our products and customer experience.
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Boutonnet
Dec 12, 2025
Une arnaque!
Une arnaque! Je viens de recevoir le soit disant lit pour mon chien âgé de 11 ans: les rembourrages ne correspondent pas à la taille de l'enveloppe et la qualité du rembourage est très douteuse. C'est une honte! Vous vous faites de l'argent sur le dos de propriétaires de chiens qui veulent leur bien-être et vous vendez des produits défectueux à des prix élevés. Vous devriez être sanctionner. Je vais vous dénoncer aux autorités compétentes en France.
Response from MrFluffyFriend™Dec 14, 2025
Bonjour Boutonnet, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre coussin apaisant n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l’on souhaite offrir le meilleur confort à un compagnon âgé. Veuillez noter que le coussin est expédié sous vide, ce qui peut donner l’impression que le produit est moins volumineux à son arrivée. Il retrouve normalement sa forme et son confort complet après un certain temps hors de l’emballage. Nous allons vous envoyer un email afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction et le bien-être de votre chien sont très importants pour nous. Encore toutes nos excuses pour cette déception, et merci de nous donner l’opportunité de corriger cela.
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ANDREW T.
Dec 12, 2025
Stay away from this company .
Stay away from this company . The product is total rubbish . After trying to cancel the order they simply ignored any communication until they had shipped it . They should be removed from any website .
Response from MrFluffyFriend™Dec 14, 2025
Hi Andrew, We’re very sorry to hear about your experience with our service. After checking, we see that your cancellation request was indeed approved, but it seems there may have been a miscommunication regarding updates. We will follow up with you via email shortly to clarify the situation and ensure everything is resolved quickly. Thank you for your patience, and we sincerely apologize for the inconvenience.
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blueberry M.
Dec 9, 2025
Geht gar nicht!! Finger weg!
Geht gar nicht!!! Abzocke!! Billigware, die in echt null aussieht wie auf den Fotos. Ein altes Kopfkissen ist wertiger für den Hund als dieses schreckliche Bett. Ich wollte direkt zurückschicken, aber die Rücksendung muss nach China erfolgen auf eigene Kosten und am besten Vakuum-verpackt… ist klar. Frechheit!!
Response from MrFluffyFriend™Dec 11, 2025
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits von einem unserer Kundendienstmitarbeiter betreut werden. Um dieses Problem weiter zu lösen, bitten wir Sie, auf unsere letzte E-Mail zu antworten, damit wir Sie weiterhin direkt unterstützen können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung behilflich zu sein.
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Sandra K.
Dec 9, 2025
Heel veel spijt van aankoop
Wat heb ik een spijt dat ik niet eerst op trustpilot heb gekeken voordat ik hier een mand bestelde. Inmiddels al 2 weken geleden besteld en nog steeds niks ontvangen, en dan blijkt dat als het dalijk geleverd gaat worden dat het chinese troep is die er geleverd wordt. Het liefst amnuleer ik de hele boel en krijg ik mn centen terug.
Response from MrFluffyFriend™Dec 11, 2025
Hallo Sandra, Het spijt ons zeer voor uw ontevredenheid en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Houd er rekening mee dat u al per e-mail wordt geholpen door ons klantenserviceteam. Wij verzoeken u vriendelijk het gesprek daar voort te zetten, zodat wij u verder kunnen ondersteunen en kunnen werken aan een oplossing. Bedankt voor uw geduld en dat u ons de kans geeft om te helpen.
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R. M.
Dec 9, 2025
Finger weg von dem Shop
Hundemantel in XXL bestellt, als der Mantel nach 4 Wochen endlich ankam, war er viel zu klein, höchstens Größe S, Chinaschrot sehr lange Lieferzeit, in der Sendungsverfolgung stand immer : es wird zu DHL gebracht, keine Kommunikation mit dem Shop möglich, auf Emails wird nicht geantwortet, keine Telefonnummer vorhanden nie wieder!
Response from MrFluffyFriend™Dec 11, 2025
Hallo R.M., Wir bedauern den Ärger und die von Ihnen beschriebene Erfahrung sehr. Wir würden dies gerne weiter für Sie prüfen, Ihre Bewertung enthält jedoch keine Bestelldetails. Bitte senden Sie uns gerne direkt eine E-Mail an [email protected], damit unser Kundenservice-Team Ihnen helfen und an einer Lösung arbeiten kann.
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