Ilse L.
Warnung vor einem Kauf bei diesem Shop
Die neue Masche dieses dubiosen Unternehmens: Bei erfolgter Rücksendung (aufgrund schlechter Qualität der Ware) wird behauptet, dass das Paket nicht bei der angegebenen Adresse in Guangzhou angekommen sei, weil ich den Einfuhrzoll nicht bezahlt hätte. In den Rücksenderichtlinien keinerlei Hinweise auf eventuell anfallende Zollgebühren. In der Regel zahlt der Empfänger die Zollgebühren, falls im Vorfeld nichts anderes vereinbart wurde! Im E-Mail-Schriftverkehr werde ich hingehalten und für dumm verkauft. Der Schriftverkehr kann dokumentiert werden, würde aber diese Seite sprengen. Mein Rat: Finger weg von diesem Shop, wenn Sie sich Ärger ersparen wollen! Das standardisierte Antwortschreiben ist stets das Gleiche und hilft keinem Kunden weiter. Update 22.02.2026: Am 15.02.2026 wurde mir endlich der Kaufbetrag zurücküberwiesen. Ein 2 Monate dauerndes, ärgerliches Erlebnis mit unzähligen E-Mails hin und her hatte damit ein Ende. Meine Empfehlung an alle online-Kunden: Kaufen Sie nur dann, wenn folgende Kriterien erfüllt sind: - ein vollständiges Impressum, - ein Ansprechpartner mit Namen, - eine Rücksendeadresse im Inland.
Response from MrFluffyFriend™Jan 23, 2026
Sehr geehrte Frau Löbhard, es tut uns leid, dass der Rücksendeprozess für Sie so problematisch verlaufen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir derzeit daran arbeiten, den Rückgabeprozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.