Gloria
Cama cómoda
Compré la cama talla XS, anunciada con 40 cm, pero al recibirla apenas tenía 35 cm de diámetro exterior y el espacio interior era muy pequeño. Además, en la web no queda claro si las medidas son interiores o exteriores. La gestión inicial de la devolución no me dejó satisfecha, ya que la empresa consideró que se trataba simplemente de “insatisfacción con el producto”. ACTUALIZACIÓN – septiembre de 2026: Después de seguir hablando con la empresa, finalmente me ofrecieron una solución y me enviaron sin coste una cama de mayor tamaño, talla L. Ya la he recibido y la verdad es que es cómoda y adecuada para mis gatos. Tengo tres y, aunque no la usan todos, uno de ellos la utiliza bastante. Agradezco que finalmente se hicieran cargo y resolvieran la incidencia sin coste para mí. Mantengo mi opinión sobre la información poco clara de las medidas y sobre la gestión inicial, pero valoro positivamente la solución que finalmente me ofrecieron.
Response from MrFluffyFriend™Sep 17, 2026
Muchas gracias por actualizar tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle, Gloria. Nos alegra saber que finalmente pudimos encontrar una solución para ti y enviarte sin coste una cama de mayor tamaño que resulta cómoda y adecuada para tus gatos. 🐾 Agradecemos sinceramente que valores de forma positiva la solución que te ofrecimos y, al mismo tiempo, tomamos en cuenta tus comentarios sobre la claridad de las medidas y la gestión inicial de la devolución. Este tipo de feedback nos ayuda a identificar aspectos que podemos mejorar. Nos alegra especialmente saber que al menos uno de tus tres gatos ya disfruta bastante de su nueva cama. ¡Esperamos que siga siendo un lugar cómodo para sus descansos!