Ans L.
Ik wil het retourneren
Ik wil het retourneren, omdat ik de hondenmand niet mooi vindt en veel te slap. Dan kom je erachter dat het naar China moet, dat staat niet op de website. Wel dat het prijzig is om te retourneren. Wat is prijzig? Het gaat ongeveer €35 kosten, dat is meer dan de helft dan je ervoor betalen moet!!!! Ik ben al 3 maanden bezig, krijg geen menselijk contact allen maar via mail, waarschijnlijk automatisch gegenereerd! Super slecht trap er niet in als je kwaliteit wilt. Het is idd rommel uit China!!!!!
Response from MrFluffyFriend™Apr 21, 2026
Hallo Ans, We zijn sorry om te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Dit is uiteraard niet wat wij willen bieden en we begrijpen uw frustratie rondom het retourproces. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren. Daarnaast kijken we momenteel ook naar uw situatie om dit verder op te volgen en u waar mogelijk te helpen via e-mail.


