Stefan M.
Vorsicht, Rücksendebedingungen vorher lesen.
Das Hundebett entspricht nicht meinen Vorstellungen. Die Bestellung erfolgte auf einer deutschen Internetseite, laut Impressum ist die Fa. in den Niederlanden eingetragen. Zurückschicken soll ich die Ware nach China. Ich weiß nicht, ob das überhaupt rechtens ist. Die Versandkosten übersteigen den Warenwert. Mir wurden 15% Nachlass angeboten, wenn ich die Ware behalte. Ist das das Geschäftsmodell? Ich denke, das ich das Kissen an den Verkäufer zurücksende, denn mit ihm habe ich den Kaufvertrag geschlossen.
Response from MrFluffyFriend™Nov 17, 2023
Lieber Stefan, wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail schicken und Ihnen umgehend bei der Lösung dieser Angelegenheit behilflich sein. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Team MrFluffyFriend™