MrFluffyFriend™Reviews of mrfluffyfriend.com

Ich habe keinen Nachweis, noch meine Ware von der Firma erhalten m. Die selben Antworten durch diese Firma erhalte ich seit Monaten!!! Achtung Betrug!!! Ich habe keine Ware erhalten und diese Firma behauptet vehement, dass das Gegenteil der Fall ist. Ich habe bis heute (5 Monate) keinen Zustellnachweis von der Firma bekommen um zu prüfen, wo die Ware bleibt. Ich werde Anzeige erstatten.

After over a month waiting for this, it came the day after Christmas. I ordered a XL for my 60 lb Goldendoodle. After airing it out for 15 minutes like the instructions said, my doodle could only lay part of his body on it. XL is for a small dog. Pictures were very not what the product came as. The return address was from a lady named Jane from an apartment in N.J. Do not buy this product.

Received a "bed" that is nothing like what is shown in their advertisements. Literally, no padding... This thing is a joke that showed up in a small shipping envelope. I knew, even before opening the package, that this thing was going to be garbage. I purchased the XXL bed for my 7-month-old Cane Corso, and he is basically lying on the floor when in the bed due to the non-existent padding. I wrote the same complaints in one of their advertisements, but, as you would guess, my comment was deleted. What a joke. Complete waste of money. Look elsewhere for a decent bed!

The XXL bed is NOT XXL - Half of my dog fits on it. I hope people read this review before ordering and wasting their money. You would sell beds if you were honest. You don't need my order number to know that this review is true. I gave it to my brother for their poodle.

DON’T BUY PRODUCTS FROM ‘MRFLUFFYFRIEND’! I bought a dog bed which I thought would be the right size but turned out to be a lot smaller than expected and the quality was nowhere near as good as they enthusiastically described it in their advertising, especially the base which is very thin. Checked on their website for a returns address but the advice was to email them. They told me I had to return it at my own cost to CHINA! Happily my credit card company has taken it on as a disputed transaction on the basis of misinformation. Note: I can see ‘Sarah’ from the company has already replied with one of their standard responses. When and if they send me another email, it will undoubtedly offer me (again) a discount on a replacement bed which I certainly won’t be accepting, but they will definitely still be insisting I return the existing one to China. I’m going to check Trustpilot before I buy from unknown companies in future!!

Le 7 janvier 2023 je commande pour la somme de 79 euros un coussin anti-stress pour mon chien sur le site web de MrFluffyFriends ( commande 123113080 ). Le 11 janvier 2023 je reçois un message "Votre commande est en transit. Suivez votre colis pour en savoir plus sur le statut de la livraison. La Poste numéro de suivi: 6G58860975082" . N'ayant rien reçu le 16 février, je le signale à MrFluffyFriend qui répond immédiatement: "Bonjour Alain,Comment allez-vous ?Merci d'avoir été patient avec nous. Un rapport d'enquête de notre équipe d'entrepôt et de logistique a confirmé que votre colis a pu être bloqué en transit.Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Cela ne se produit pas normalement.Nous aimerions arranger les choses pour vous en envoyant à nouveau le lit pour animaux à la même adresse. **Il serait également utile de fournir un numéro de contact au cas où le transporteur aurait besoin de prendre contact.Pouvez-vous nous dire si vous souhaitez un remboursement de votre commande ou un remplacement du colis perdu ?" je signale que je veux un nouvel envoi. Depuis cette date, jusqu'à hier, 3 septembre, plus de nouvelles. Donc j'endéduis que ce sont des escrocs et je passe ces 79 euros dans les "pertes". Hier, 3 septembre, je reçois de MrFluffyFriend un mail me proposant...d'acheter un coussin anti-stress pour mon chien!!!! Je leur réponds que "j'attends mon coussin depuis le 16 février". La réponse de MrFluffyFriend consiste en un message strictement identique (!) à celui du 16 février( voir ci-dessus ). Je signale alors à Trustpilot l'escroquerie. Réponse immédiate sur ce site : "Cher Alain, nous sommes profondément désolés de l'expérience malheureuse que vous avez eue avec votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons et nous prenons vos commentaires au sérieux.Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Comme il semble que vous soyez vraiment frustré et que vous ne puissiez pas attendre plus longtemps, nous allons simplement procéder au remboursement de votre commande.Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous apprécions votre compréhension.Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,SarahTeam MrFluffyFriend™". Nouveau message reçu dans ma boite mail tout-à-l'heure : "Bonjour Alain,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. J'ai essayé de procéder au remboursement intégral de votre colis, mais il semble que vous ayez contesté cette transaction auprès de PayPal. L'ouverture d'un litige nous empêchera de vous rembourser automatiquement et directement. En outre, la résolution des litiges PayPal peut prendre jusqu'à 60 jours, alors qu'un remboursement automatique par notre intermédiaire prend moins de 3 jours. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème, mais nous ne sommes pas en mesure de prendre d'autres mesures concernant votre transaction tant que le litige est en cours. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour résoudre ce problème, veuillez contacter PayPal pour supprimer le litige.Une fois le litige supprimé, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider davantage." Bien entendu, je n'ai jamais contesté quoi que ce soit et il n'y a aucun litige sur mon compte PayPal. Depuis, recevant sans arrête des courriels de la part de MrFluffyFriends, j'ai signalé régulièrement que j'attendais la livraison de mon coussin ou un remboursement, sans AUCUNE REPONSE! Méfiez-vous, ce sont des escrocs!

Attention SAV en Chine ! très compliqué pour échanger ou renvoyer un article. Ils mettent 2 jours à répondre aux mails. A FUIR !

Lol the bed is terrible, nothing like advertised. You can feel the hard floor underneath it as it has barely any cushioning or padding. Our large dog isn’t interested in it and I don’t blame him. Plus they fish for good reviews with the incentive of winning your money back because they know it’s a mediocre product lmao, scammers.