Adriana Cecilia Salazar R.
La entrega está demorada
La entrega está demorada. Hice mi pedido el día 2 de mayo. Y hoy día 11 de junio aún aparece que está en aduana. Y no sé con quién comunicarme para que me den información
Response from moodylensesJun 16, 2026
Hi Adriana, lamentamos mucho la demora. Entendemos lo frustrante que es ver que el paquete sigue en aduana después de tanto tiempo. Los procesos aduaneros son gestionados por las autoridades locales y, lamentablemente, están fuera de nuestro control directo, pero estaremos encantados de ayudarte a revisar el estado de tu envío. Por favor, contáctanos por WhatsApp (el número está en nuestra página de Contact Us) y comparte tu correo electrónico y número de pedido para que podamos ayudarte mejor.




