Zum Lernen ist es gut, aber es ist eine automatische Verlängerung eingebaut. Ihr müsst also nachdem ihr gebucht habt euch noch extra auf der Website des Zahlungsdienstleisters anmelden und dort die automatische Verlängerung ausschalten.
Response from MondlyJun 26, 2023
Lieber Lukas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten verschiedene Abonnement-Optionen und sogar nicht verlängerbare. Mondly funktioniert wie jeder andere große Anbieter: Es basiert auf einem Abo-Modell, das Sie jederzeit kündigen können. Da Sie uns nur mit zwei Sternen bewertet haben, würden wir gerne mehr über die Erfahrungen erfahren, die Sie nicht zufriedenstellend fanden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vorschläge in Mondly einzubauen.
Vielen Dank, dass Sie an Mondly teilgenommen haben!
D
ענת א.
I received excellent and very kind…
I received excellent and very kind service
The app is great and I recommend it
Also recommend the customer service that cares and helps personally in every matter
JR
Jessica R.
Good customer support
I lost sight of the date to cancel my father’s subscription. I contacted the service. They could not make a refund but we found a suitable solution. Mondly has a quick and friendly customer service. Thanks again!
BY
Bibi Yvonne R.
Umuligt at komme ud af det igen
Umuligt at finde ud af hvordan man opsiger et abonnement
Bondefangeri!
Bibi
Response from MondlyJun 26, 2023
Dear Bibi,
Thank you for your review. We've tried to contact you via email for the past two weeks but unfortunately, we could not get a reply from you. We'd love to understand what you need help with or what happened when you tried to cancel your subscription so we can assist. Please send us an email at [email protected] or reply to one of our emails. We'll get back to you as soon as possible.
Kindest regards from the Mondly Team!
VG
vander G.
Renovação inesperada!
Tenho conta Premium. De repente, agora mesmo, ao entrar no Mondly fui direcionado para renovar minha assinatura. Não fui avisado que estava a vencer. Não sei quando vence. Tentei obter alguma informação sobre minha assinatura e não consegui. A única alternativa permitida é renovar ou desligar o aparelho. O interessante é que no APP tudo está funcionando normalmente. Muito estranho!
Response from MondlyJun 26, 2023
Hello,
Thank you for your review. We've checked our database and it appears, from our email exchange, that this was sorted and did not happen again. If it does or if you need any sort of help with your language-learning journey, we're just an email away at [email protected]. We're more than happy to help.
Thank you for being a part of Mondly!
PE
Peter
Der Assistent nervt extrem!
Ich habe die "lebenslange" Variante gewählt, um amerikanisches Englisch zu lernen. Ich verorte mich selbst in Richtung A2/B1.
Die "Hands-Free"-Funktion ist wirklich sehr praktisch bei der Autofahrt, aber die Assistentin geht einem so dermaßen auf den Keks. Ständig die gleiche Leier. Bei jedem Wort, bei jedem Satz, bei jeder Überprüfung. Brutal.
Bei den"Lektionen" wird ein deutscher Begriff/Satz schriftlich vorgegeben, um ihn auf englisch zu übersetzen. Gleichzeitig wird er aber auf englisch vorgelesen. Wie sinnlos ist das denn? Hat man früher in der Schule schummeln genannt. Lerneffekt ist Null.
Einige Übersetzungen sind falsch, aber das kann bei der Menge an Daten durchaus passieren.
Gut finde ich hingegen, dass man, teilweiße, sowohl schriftlich, als auch mündlich antworten kann. Die zu lernenden Sätze sind auch durchdachter, als bei einer anderen App, die ich parallel verwende.
Verbesserungen, die unbedingt durchgeführt werden müssen sind: Einen ruhigeren/abwechslungsreicheren Assistenten und kein Vorsagen bei deutsch/englisch-Übersetzungen.
EDIT
Danke für den Tipp bzgl. der "automatischen Sprachwiedergabe" @Mondly. Genau das war es, was ich gesucht habe! Dafür gibt es natürlich ein Stern zusätzlich.
Response from MondlyJun 8, 2023
Lieber Peter,
zunächst einmal herzlich willkommen an Bord! Wir freuen uns, dass Sie bei uns sind!
Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir haben unser Team über die Bedenken bezüglich der Handsfree Lektionen informiert. Was die automatische Sprachwiedergabe in anderen Lektionen betrifft, so können Sie diese unter der Option Einstellungen" in Ihrem Mondly-Profil deaktivieren. Um darauf zuzugreifen, öffnen Sie einfach die Mondly-App, tippen Sie auf "Einstellungen" (das Flaggensymbol) in der oberen linken Ecke und scrollen Sie nach unten zu "Automatische Sprachwiedergabe". Schieben Sie den Schieberegler auf "Aus", und das war's. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude am Lernen mit uns haben werden und halten Sie sich über neue Funktionen auf dem Laufenden!
Alles Gute vom Mondly-Team,
Ioana
SU
Signe U.
Bondefangeri
Det er fuldstændig umuligt at finde ud af hvordan man afmelder abonnementet, eller få et overblik over ens nuværende abonnement.
Bondefangeri.
AC
Alice C.
Thumbs up from me
Okay. So. I want to learn Thai right? So I google the best apps to do that and find Mondly. it's apparently the best for beginners. So I buy the one month subscription and go to the app Store to download the app. I get it, log in and can't find Thai anywhere in the options. Naturally I mail them asking for a refund and they give me a nice explanation on how to access the Thai lessons! immediately told them not to cancel. Have done a couple lessons so far and I'm liking it so far but the customer service was great.
