Onkel I.
Schönes wertiges Fahrrad
Das Fahrrad macht einen sehr wertigen und gut verarbeiteten Eindruck. Die ersten Fahrten waren sehr beeindruckend und auch das Zubehörpaket ist Klasse.

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Onkel I.
Das Fahrrad macht einen sehr wertigen und gut verarbeiteten Eindruck. Die ersten Fahrten waren sehr beeindruckend und auch das Zubehörpaket ist Klasse.
A. P.
The Basalt has been great. I've made multiple 20 mile rides without changing batteries which to me is unbelievable for a bike this powerful. I'm also no small guy (6'2" 230lbs). One thing I could say needs to be improved on is the assembly instructions. I didn't really have any major issues but I did have to reassemble a few things and I could see someone who isn't mechanically inclined struggling with them.
Rudolf F.
Bis auf das Zusammenbauen, ist es super praktikabel. Wenn man 2 linke Hände hat dauert es länger. Leider ist das gelieferte Schutzblech für das Vorderrad zu kurz gewesen, wodurch ich es nicht verwenden kann. Vom Handling ist das Bike echt super und ich kann mich nicht beschweren. Preis-Leistung ist super
Björn S.
Am Anfang hatte ich ein paar Probleme, und man muß alle selber reparieren kein Händler macht was am rad, aber man bekommt gute erklär Videos. Aber ich bereue den Kauf nicht!
Matthias Thomas L.
Bestellt habe ich ein Mokwheel Basalt in blau. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war wirklich gut verpackt. Dafür schonmal ein Lob. Ansonsten super Bike, optisch, sowie auch das Fahren bereitet mir viel Spaß. Leider kam es nach den ersten 100 km zu dem Problem, dass sich die Schraube vom Tretlager gelockert hat. Egal wie fest ich die Schraube nachgezogen habe, sie löste sich immer wieder. Vom Kundendienst erhielt ich dann nach Schilderung des Problems eine Ersatzschraube. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Schließlich konnte ich die Schraube mit einer Schraubensicherung (Loctite hochfest) fixieren und nun hält sie schon seit einigen Touren problemlos. Ich denke, dass die Schraube einfach ab Werk zu wenig damit fixiert wurde. Trotzdem eine Kaufempfehlung. Der Akku hält wirklich lange durch (ca. 80km). Schön wäre noch eine App-Anbindung mit GPS-Tracker zur Diebstahlsicherung.
Ivan
My Mesa Lite 2.0 was shipped quickly, and I was very impressed with the accessories I received. This bike is very fast! I’ve been commuting 20 miles round trip to work every day, and I’m able to cruise effortlessly at 25 mph on PAS level 5! There are 3 reasons I’m not giving 5 stars: 1. The brakes are extremely loud. They squeal horribly every time I stop! 2. I am only able to get about 18 miles range on PAS level 4. 3. I’ve only had the bike for 2 weeks, which is not enough time to prove the quality of an e-bike.
Laurie B.
I bought the bike for my husband for Christmas. He really likes it. It is a little bit tall but other than that it is a very good product.
Charles Michael H.
Ich bin mit dem Fahrrad Basalt ST und auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Es gibt doch zwei Punkte die Mokwheel verbessern sollte, zum einen dass das Display besser gegen Feuchtigkeit abgedichtet wird. Und auch der Schalter sollte besser abgedichtet sein. Das online Angebot im Bereich Zubehör und Ersatzteile sollte umfangreicher angeboten werden was einem die Reparatur erheblich erleichtern würde.
Response from MokwheelDec 27, 2024
Hallo. Vielen Dank für die Anerkennung von Basalt ST Bikes und unseres Kundendienstes! Ihre Anerkennung ist die größte Ermutigung für unser Team. Was Ihre Verbesserungsvorschläge betrifft, so haben wir diese sorgfältig aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet: 1. die Abdichtung von Displays und Schaltern: Wir werden verstärkt auf Feuchtigkeitsbeständigkeit achten und das Dichtungsdesign dieser Komponenten optimieren, um sicherzustellen, dass sie in einer Vielzahl von Einsatzumgebungen gut funktionieren. 2. das Angebot an Online-Zubehör und Ersatzteilen: Wir wissen, wie wichtig die Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen für eine einfache Wartung ist, und werden das Angebot an entsprechenden Produkten in Zukunft schrittweise erweitern, um den Bedürfnissen der Benutzer besser gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen, die für uns sehr wichtig sind, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Ideen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden!