Merach USReviews of merachfit.com

Ich habe mich für einen Heimtrainer der entschieden. Dieser sollte eigentlich sehr leise laufen. Es ist ein fürchterliches, durchgehendes Knacken am Schwungrad zu hören. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet. Leider nicht zu empfehlen und man sollte sich lieber für andere Firmen von Fitnessprodukten entscheiden.

I have purchased the Core Row A300 water rower from Merach official site, and have had bad experience overall. First off, the price on official site is $100 more expensive than in Amazon and Best buy. When I tried to cancel, no one could be reached so the item shipped anyways. When someone finally answered an email, they offered a $80 credit. Fine, I accepted. I wish I didn’t because I’m stuck with this junk. After only three days of use, the clutch/flywheel is skipping. I'm left with unusable rower, and no one answering phones or emails. Stay away from their product. Update 2/5/2026: Someone finally contacted me, and offered to send me another rower. I requested a refund instead, and I was granted the whole amount for refund. I will use it towards another rower.

Very upset. I still have not received my order. I wish I read the reviews first. I know i wont be getting my money back. Im just going to warn others and hopefully put them out of business.

Bought a rower on 14 December which has still not been delivered. Have received emails with tracking numbers for 3 different courier companies. Bought through Paypal so will be asking for a refund unless the product arrives within 48 hours.

Further to my first review they saw it and replied saying there emails have been down yet the telephone number on there website always says there’s nobody available at the moment. Still no resolution and no reply for another 8 days!! I seriously don’t think this is going to be resolved! I have contacted my bank and Klarna as I paid through them, I have reported them to eBay as I bought through eBay but the seller was the official Merach! And now I am going to seek legal advice and make sure social media are aware so people stop buying off them. I have 5 months left of there 1 year warranty yet they can’t resolve the issue!!

I bought an "EMS Vibration Plate" model MR-M1 as a Christmas gift for my wife. It doesn't work & I can't get any company reps to return my 4 calls or 4 emails. It's as they don't exist after purchase! This machine says it has 6 different types of auto-settings ... 4 actually vibrate exactly the same, 2 don't work at all. Paper & on-line instructions are worthless & don't describe what the differences between settings should be. We want to return this piece of junk, but their "customer service" is non-existant. Don't buy from this company!!

Sehr enttäuschender Kundenservice und irreführende Produktberatung. Ich habe mich vor dem Kauf bewusst an den Merach Kundenchat gewandt und eine konkrete Produktberatung angefragt. Ich habe klar beschrieben, dass ich sportlich bin und ein aktives Trainingsgerät für das Homeoffice unter dem Schreibtisch suche. Mir wurde daraufhin der Merach E32B1 Mini Elektrische Crosstrainer empfohlen. Nach Erhalt stellte sich heraus, dass das Gerät keinen echten Widerstand besitzt und sich im Automatikmodus selbstständig bewegt. Ein aktives Training ist damit faktisch nicht möglich. Für sportliche Nutzer ist dieses Produkt aus meiner Sicht ungeeignet. Genau das hätte im Beratungsgespräch berücksichtigt werden müssen. Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice war extrem frustrierend. Auf konkrete Nachfragen wurde mehrfach nicht eingegangen, Antworten waren ausweichend und wenig hilfreich. Erst nach wiederholtem Nachhaken und mit deutlicher Verzögerung kam eine Reaktion. Statt einer schnellen Rückabwicklung wurde mir dann eine minimale Entschädigung angeboten, obwohl ich die Rückgabe klar kommuniziert hatte. Der Rückgabeprozess ist unnötig kompliziert und zieht sich in die Länge. Insgesamt habe ich weder die Beratung noch den Support als kundenorientiert erlebt. Ich kann Merach aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe das Rudergerät R28 vor einer Woche erhalten. Leider ist ein Rad zerbrochen, eine Schraube verbogen und eine Ecke vom Holzrahmen eingedrückt. So kam es schon aus der Verpackung. Ich habe es gleich reklamiert und warte bis heute auf eine Antwort. Mein Wunsch war ein Preisnachlass und ein Ersatzrad um , aus Gründen der Nachhaltigkeit, nicht zurückschicken zu müssen. Da ich es noch nicht zusammenbauen konnte, kann ich das Gerät nicht bewerten. Der Kundenservice ist unterirdisch.