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Minuspunkte! Keine Ware, keine Erstattung erhalten
Bestellung und Geld wird angenommen. Lieferung des Rudergeräts erfolgt nicht. Nach Anfrage wird Bestellung rückgängig gemacht, eine mögliche Lieferzeit nicht einmal angeboten. Tja und das Geld - darauf warte ich nach über 4 Wochen noch immer. Mehrfache Rückfragen, lapidare Äußerung „die Erstattung sei veranlasst“ - ich kenne keine Bank, wo eine Rücküberweisung derartig lange braucht und kein Unternehmen, was so unseriös gehandelt hat wie hier. Nicht lieferbare Artikel gehören nicht in einen Shop, das Geld anzunehmen für Ware, die ich nicht habe, empfinde ich als hochgradig unseriös! Ich bedaure sehr, mich für ein Produkt dieses Unternehmens zu haben! Ergänzend zur Merach—Antwort/17.12.2025: Ähnliche Antwort kenne ich von anderen Bewertungen. Da bin ich ja mal gespannt - vor allem, weil Sie gar nicht nach meinen Kundendaten gefragt haben, um sich meine Daten anzusehen 🤷🏽♀️ Und wenn es solche Probleme gab, wäre es kundenorientiert gewesen, die Kunden proaktiv über eine Verzögerung zu informieren. Aber gut, Ihr Weihnachtsgeschenk: ich warte noch etwas ab, ehe ich weitere Schritte einleiten werde. Aktualisiert 23.12.25: Keine Überraschung🤬 das Geld ist noch immer nicht erstattet worden! Ist das noch Dickfälligkeit oder schon Betrug?
Response from Merach USDec 17, 2025
Es tut mir sehr leid für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Aufgrund eines unerwarteten Problems gab es eine Verzögerung bei der Rückerstattung. Das Problem wurde jedoch nun behoben. Ihre Rückerstattung wurde bereits veranlasst und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. — Merach Kundendienstteam



