Johanna F.
Urdålig kundservice
De företag som har bra kundservice låter sina kunder reklamera trasiga produkter nära sitt hem. Medela är inte ett sådant företag utan där måste man reklamera via den butik där produkten är köpt. Att förklara för Medela att bröstpumpen, som jag använde flera gånger om dagen för att pumpa ut bröstmjölk då vår bebis inte går att amma, är köpt i Finland och vi bor i Stockholm ( en stad som Medela har kontor för kundservice ) hjälpte inte. Jag fick inte lämna in en trasig pump nära mig utan det skulle gå via Finland. Bara att skicka en pump till Finland förstörde så att det tog slut mjölk att pumpa, trodde att ett företag som håller på med bröstpumpar skulle vara lite insatt i hur det är att vara spädbarnsförälder och förståelse att göra det bästa för sina kunder! En vecka utan pump och resten av tiden blev det ersättning istället för bröstmjölk för vår bebis. Det var det dummaste köp jag någonsin gjort och kommer aldrig mer handla någon produkt från det företaget igen. Tänk efter var ni är om ni behöver handla från dom för får du problem med deras produkt ska den returneras via den butiken.