mathema.meReviews of mathema.me

Response from mathema.meNov 24, 2025

Dzień dobry Pani Beato, bardzo dziękujemy za Pani opinię i przede wszystkim – szczerze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozumiemy, jak duże rozczarowanie mogło Panią spotkać, szczególnie po udanej lekcji próbnej i po dokonaniu opłaty za pakiet zajęć. Nauczyciel, z którym miała Pani umówioną lekcję, wyjątkowo nie mógł jej tego dnia przeprowadzić i wysłał do Pani SMS z potwierdzeniem, że zajęcia się nie odbędą. Niestety zespół Mathema nie otrzymał tej informacji na czas, co uniemożliwiło nam szybką reakcję i sprawne zaproponowanie rozwiązania. Mimo to w pełni rozumiemy, że nie zmienia to faktu, iż lekcja się nie odbyła, a kontakt po naszej stronie nie był na takim poziomie, jakiego Pani oczekiwała. Jest nam bardzo przykro, że znalazła się Pani w tak stresującej sytuacji i poczuła pozostawiona bez odpowiedzi. To zdecydowanie nie odzwierciedla standardów, do których dążymy. Sytuacja jest już przez nas wyjaśniona po stronie zespołu i nauczyciela, a dalsze ustalenia przekazujemy Pani bezpośrednio w prywatnej wiadomości. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mathema

Response from mathema.meNov 23, 2025

Доброго ранку, Анно! Перепрошуємо за незручності та затримку з відповіддю. Ми вже зв’язалися з вами особисто, щоб узгодити графік занять та підібрати нового вчителя. Працюємо над тим, щоб відновити навчання у зручному для вас форматі. Дякуємо за ваш відгук— він важливий для подальшого вдосконалення сервісу.

Response from mathema.meNov 15, 2025

Вікторіє, нам дуже прикро, що так сталося і що вам довелося так довго чекати. Це зовсім не той досвід, який ми хотіли б вам надати. Ми хочемо якнайшвидше виправити ситуацію. Будь ласка, напишіть нам у чат на платформі або на [email protected] — ми обов’язково спробуємо допомогти.