MarshReviews of marsh.com

Completamente peggiorato rispetto al servizio offerto qualche anno fa. Trovano ogni scusa o cavillo pur di non supportare la richiesta o rimborsare spese già anticipate. Per di più, il call center è completamente inefficiente: ti lasciano 15min in attesa e dopo parte il messaggio "causa intenso traffico la preghiamo di riprovare". Per non parlare dei messaggi "pushback" che inviano quando si chiedono spiegazioni...un semplice copia-incolla dicendo che la loro decisione è quella senza dare ulteriori approfondimenti.

Fast & efficient service by Jennie Wells.

Purtroppo non e' possibile dare una valutazione da zero stelle, anche una stella mi sembra esagerata. Nell'ultimo anno il servizio e' diventato fantasma. Non rispondono MAI alle chiamate e hanno raddoppiato i tempi di lavorazione delle pratiche. Ne consegue che una visita, anche se accettata dal centro convenzionato il giorno dopo, non si puo' inserire a sistema se la data non e' almeno 5 giorni dopo (esempio: lunedi' per venerdi'), rendendo il sistema inutile per le visite urgenti.

Cerco di contattare Marsh per il servizio My rete e ottenere informazioni sulle mie pratiche. Al telefono non rispondono, si rimane in attesa per 10-15 minuti a sentire il disco che dice di non riattaccare per non perdere la priorità ma poi chiudono la comunicazione. se non fossi obbligato per policy aziendale non sceglierei mai Marsh

Servizio clienti inesistente: sto aspettando una quotazione per un'assicurazione da un mese e quando provo a chiamare il servizio clienti, non risponde mai nessuno (la chiamata viene automaticamente interrotta dopo 10 minuti di attesa). Veramente inutili!

Very disappointed with their service! Marsh acquired the broker we dealt with and immediately the company went down hill. Never answer the phone, send emails and never receive a response unless it was invoice. Do not let them waste your time. Move on there are alot better companies out there you could use.

Purtroppo la valida compagnia assicurativa Conte.it utilizza Marsh come retrovia per gestire le loro polizze assicurative sui cani e i gatti (canegatto.conte.it). Un peccato, in quanto il servizio clienti di Conte.it è eccellente (ho avuto due polizze con loro, sia per l'assicurazione auto che per il cane) mentre il servizio clienti Marsh con il quale bisogna interfacciarsi per i sinistri e le liquidazioni, è o inesistente o malfunzionante. Confermo per mia esperienza personale quanto si legge nelle altre recensioni. Il prossimo anno non rinnoverò la polizza cane con Conte.it a causa del pessimo servizio del loro liquidatore Marsh.

Using Marsh for our sports National Governing Body for sometime now and delighted with them.