Marius W.
Unprofessioneller Umgang mit seinen Nutzern
Ich bin seit vielen Jahren auf Google Maps unterwegs und mittlerweile Google Local im Rang 7. Ich habe über 200 teils sehr umfangreiche Rezensionen veröffentlicht und über 400 Bilder hochgeladen. Aber was Google in der letzten Zeit abzieht, ist unfassbar. Negative Rezensionen (und zwar sachlicher Natur) werden mit dem Hinweis gelöscht, sie würden nicht den Gemeinschaftsstandard entsprechen. Rezensionen, die mehrere Jahre auf Google veröffentlicht waren. Es ging zuletzt bspw. um eine Bewertung einer Hebamme, die über 20 "Gefällt mir" hatte. Diese wurde entfernt und ich habe keine Möglichkeit, mich inhaltlich dazu zu äußern oder mich zu erklären. Parallel dazu sind aber auch alle anderen negativen Bewertungen (die alle eine ähnliche Kritik hatten) "über Nacht" verschwunden, sodass die Durchschnittsbewertung von 3,5 auf 4,9 stieg. Ebenfalls bei einem Immobilienverwalter, der von 2,9 Sterne innerhalb weniger Tage auf 4,1 Sterne ging. Es ist unglaublich, wie Google mit seinen langjährigen Nutzern und Locals umgeht. Das Bewertungssystem auf Maps ist nichts mehr wert, da unbequeme Rezensionen ohne sachliche Basis gelöscht werden können. Google scheint gar kein Interesse an einer Klärung zu haben - wahrscheinlich um seine zahlenden Unternehmen bei Laune zu halten. Ich wechsle zu besseren Bewertungsportalen und habe die Nase voll.



