Lubuniversal.comReviews of lubuniversal.com

Déjà commandé par le passé sans problèmes mais actuellement ce site n'est plus fiable. Commande passée le 09.05.2019 et non expédiée depuis alors que les produits étaient censés être en stock. Aucune réponse aux mails et a ma demande de remboursement. Bref, litige Paypal transformé en réclamation et je vais me battre pour récupérer la somme versée. A fuir, commandez vos lubrifiants sur d'autres sites, ce n'est pas ce qui manque.

tout pourri commande de 10 l d huiles le 15/04 10 jours apres toujours rien appel et on me dit qu on fait partir ma commande 1 semaine apres toujours rien je rapelle et j annule la commande on me dit que le remboursement va se faire sous 5 jours j ai du attendre 2 semaines pour le remboursement huile en stock alors que c est faux par contre encaissement immediat du paiement pas cher mais trop galere si vous ne suivez pas la commande et vous n appelez pas vous perdez votre argent

Malhonnête. Aucun moyen de suivre ma commande passée le 18 Avril 2019. Aucune réponse ni aux mails que vous adressez ni au répondeur que vous avez au bout du fil, bref, un mépris total du client. Aucun problème par contre pour encaisser le paiement. Face à l'urgence, j'ai dû commander sur un autre site. J'attends toujours des nouvelles ou le remboursement.

Ne réponde pas au MAILS, pour une commande passée le 03/05/2019 et aucune nouvelle. pourtant après plusieurs commande sans souci, depuis leurs fusion (lubonline...) c'est une catastrophe. Préféré payer plus cher et avoir vos produit plus rapidement je vous le conseil. Au 15/05/2019 enfin un contacte téléphonique, soit 12 jours après Au 28/05/2019: aucun remboursement en vue, litige paypal lancé Au 29/05/2019: remboursé comme par magie avec l'action de litige de paypal une perte de temps......... BYE BYE lubuniversal

Décevant... Annonce une marchandise en stock alors que celle-ci est en cours de réapprovisionnement, mauvaise gestion des stocks en temps réel. Impossible à joindre par téléphone. Ne répond pas au formulaire de contact et s'obstine à forcer l'envoi des marchandises, alors qu'une demande d'annulation de la commande est en cours. Peu de respect pour le client. À éviter absolument!!!

Commande effectuée le 23/10/18 pour 3 litres d’huiles de différentiel castrol Commande expédiée le 23 même! Et reçu le 24!! J’ai lu les autres avis en tout cas pour moi c’etais vraiment nickel!! Et prix bcp moins chere que ailleurs 13€ le litre au lieu de 19 ailleurs Vraiment je recommanderais a l’occaz, pas déçu Merci

Commande passée le 31/10/2017 Relance faite par mail les 10 - 15 et 16/11/2017 toujours pas de réponse de Lubuniversal Après un contact téléphonique du 17/11 il semble que c'est plus un problème informatique (non réception de mes demandes) qui est à l'origine de la non réponse. Le retard d'expédition serait du à une référence en-cours de réapprovisionnement. Normalement disponible dans le courant de la semaine prochaine. A suivre

Commande passée le 5/08. Pas de nouvelle après une semaine donc envoi d'un message sur le site mais pas de réponse. Nouveau message envoyé quelques jours après mais toujours pas de réponse. Finalement le 23/08 le statut de la commande passe en préparation. Le 25/08 envoi de la commande par le transporteur dpd qui n'arrive pas à trouver l'adresse (De nombreux autres transporteurs trouvent l'adresse sans problème !) Donc appel de lubuniversal pour avoir des détails pour pouvoir livrer et finalement livraison par dpd le lendemain. En résumé, il ne faut pas être pressé et ne pas vouloir savoir où en est sa commande !!