Lubuniversal.comReviews of lubuniversal.com

Depuis 3 ans, je commande une fois par an mon huile pour la vidange de ma voiture, car les tarifs sont bien meilleurs qu'en garage / grande surface auto. Cette année, problème lors du transport : les premières étapes se passent bien puis message du style "Impossible d'acheminer votre colis. Contactez l'expéditeur" sur le site du transporteur. Je m'attendais à galérer avec le service client. Contact par l'interface du site, réponse par mail le lendemain, qui indique de reprendre contact si pas de colis dans 48h. Mouais... 48h plus tard, toujours pas de colis. Je relance donc... réponse dans la journée avec un nouvel envoi dans la foulée. Du coup, super réactivité et colis bien réceptionné cette fois-ci. Je continuerai de commander chez eux.

J'ai passé commande le 02/02/26 sur ce site. En date du 06/02/26 mon suivi commande indique "colis expédié" puis plus rien....Pas de suivi colis, pas de trace d'un envoi, pas de n° de suivi, rien du tout, que dalle, nada!! Alors c'est bien simple, une fois que j'aurais reçue ce "colis fantôme" (si je le reçois un jour) j'annule mon compte client auprès de cette "boite" et je reprends les commandes auprès de mon fournisseur habituel chez qui les frais de port sont peut-être un peu plus onéreux, mais au moins on a un vrai suivi colis et une livraison en 48 à 72h maxi.

Envoie rapide et reçu dans les délais Colis reçu en bonne état Prix attractifs Je recommande. Service client joignable impeccable

Très bon site ! Je recommande 👌🏻

Super tarifs et livraison rapide.

Bonjour, deux commandes sur le site est malheureusement malgré commande validé, enregistré et règlement effectué rupture de stock alors que stock suffisant lors du passage de la commande ???

Client de longue date de Lubuniversal, j'ai commandé récemment et ma commande a été débitée 2x sur mon compte. J'ai contacté le service client qui m'a demandé si j'avais des preuves (fournies), je suis ensuite allé sur internet, j'ai vu les avis ... et les personnes qui avaient eu le même problème que le mien. J'avoue avoir eu un peu peur de devoir me battre pour récupérer mon oseille, mais le service client a été réactif et m'a remboursé le trop perçu dans les 3 jours donc je resterai client de Lubuniversal ouf !

Commande jamais reçu service clients injoignable….