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J'ai passé commande le 02/02/26 sur ce site. En date du 06/02/26 mon suivi commande indique "colis expédié" puis plus rien....Pas de suivi colis, pas de trace d'un envoi, pas de n° de suivi, rien du tout, que dalle, nada!! Alors c'est bien simple, une fois que j'aurais reçue ce "colis fantôme" (si je le reçois un jour) j'annule mon compte client auprès de cette "boite" et je reprends les commandes auprès de mon fournisseur habituel chez qui les frais de port sont peut-être un peu plus onéreux, mais au moins on a un vrai suivi colis et une livraison en 48 à 72h maxi.

Commande jamais reçu service clients injoignable….

L'article reçu est de qualité inférieure : commandé huile 2T Ipone samourai RACING et reçu la SPORT; ne répondent ni au mail via leur adresse service client, ni au téléphone ainsi qu'au formulaire de contact; première et dernière fois

bonjour société a éviter ,toujours dans l attente d un remboursement depuis plus de 1mois 1/2. 4 relance déjà faite . exemple de réponse de leur part . Cher client bonjour, Je suis navré pour ce retard et je comprends parfaitement votre frustration. Je relance immédiatement notre service de comptabilité afin de faire le point sur votre remboursement et m'assurer qu’il soit traité sans délai supplémentaire. Vous serez remboursé dans les prochains jours. je contact signal.conso.gouv. litige

Le pot de graisse est arrivé cassé. Packaging pas adapté: dommage Sinon c'etait 5 etoiles. Y a t'il un service client pro-actif ?

Je mets une étoile parce que j'ai bien reçu ma commande, cependant j'ai été débité deux fois pour cette même commande. Personne ne réponds au téléphone. Le temps de réponse par mail du service client frôle le néant. On m'a répondu au bout d'une semaine pour finalement me dire que mon problème a été envoyé au service comptabilité et qu'on reviendra vers moi "très rapidement". Au bout de 2 semaines, le problème n'est toujours pas réglé, je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Bref, à fuir.

J'ai acheté un bidon de 20 litres d'huile de boite Motul ATF 236.14 sensée être agrée pour boites auto Mercedes. Après vidanges, ma boite de vitesses broutait et vibrait à froid (les 20 premiers kilomètres). Problème de viscosité à froid, apparemment. Contacté, LubUniversal a refusé de prendre le problème en considération et échanger/reprendre l'huile.

En rupture de huile motul 8100X'Clean Gen2 depuis plusieurs mois, j'ai finalement envoyé un mail le 3 septembre 2024, il devait être livré fin septembre. A ce jour toujours rien après 5 mois, réponse motul ne les a pas encore livré??????