Joanna H.
⭐ 1/5 — Una auténtica vergüenza
Me siento completamente engañada por LaVechic. El pedido que recibí no se parecía prácticamente en nada a las fotografías de la web. Acepté devolverlo pagando yo misma los gastos de devolución y lo envié en febrero. Después de meses esperando, hace poco me devolvieron el paquete porque LaVechic ni siquiera aceptó la devolución. Y, para rematar, tuve que volver a pagar los gastos de retorno. Les escribí muy frustrada, explicando toda la situación y esperando una solución. No me contestaron. Absolutamente nada. Resultado: he pagado por una compra que no se corresponde con lo anunciado, he pagado la devolución, he pagado el retorno del paquete y me he quedado exactamente igual, sin solución y sin respuesta. Esto no es simplemente una mala experiencia de compra. Es una falta de respeto absoluta hacia el cliente y una gestión pésima de una devolución. Después de darles tiempo de sobra para solucionar el problema, sigo sin respuesta. He perdido dinero dos veces por una devolución que intenté hacer correctamente. ⚠️ Mi experiencia con LaVechic ha sido nefasta y no volvería a comprar aquí ni recomendaría esta tienda. Antes de comprar, pensároslo muy bien.
Response from LavechicSep 21, 2026
We value your feedback. We deeply regret the significant frustration caused by the product representation, the return process, and the communication experience. This is not the experience we aim to provide, and we do not tolerate any breach of customer trust. We are conducting an internal review of our quality control, after-sales response, and process transparency to ensure the reliability of our standards.