KAYALIReviews of kayali.com

Ich bin von KAYALI und insbesondere vom Kundenservice äußerst enttäuscht. Bei meiner Bestellung KYAE-28134 im Wert von 264,60 € habe ich drei Parfums bestellt, jedoch nur eines erhalten. Zwei Parfums im Gesamtwert von 176,40 € fehlten vollständig. Den Vorfall habe ich bereits am 30.09.2026 gemeldet und sämtliche angeforderten Fotos und Unterlagen eingereicht. Nach fast zwei Wochen und mehreren E-Mails wurde meine Reklamation schließlich abgelehnt. Die Begründung: Laut interner Lagerprüfung seien alle Artikel verpackt worden und das Versandgewicht habe übereingestimmt. Konkrete Nachweise über den tatsächlichen Paketinhalt wurden mir jedoch nicht vorgelegt. Weder eine Erstattung noch eine Ersatzlieferung wurde angeboten. Besonders enttäuschend finde ich, dass meine eingereichten Fotos und meine Schilderung offenbar nicht ausgereicht haben, um eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Ich habe für Produkte bezahlt, die ich nicht erhalten habe, und bleibe nun auf einem Schaden von 176,40 € sitzen. Von einem Unternehmen wie KAYALI hätte ich deutlich mehr Transparenz, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein erwartet. Für mich eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Solange dieser Fall nicht geklärt ist, kann ich eine Bestellung bei KAYALI nicht empfehlen.

The anniversary sale was awesome. I liked the daily deals, and I could not resist getting the Yum Pistachio items on their day. I ordered a bundle with the new body cream because that body cream is extraordinary. I’m obsessed with the performance and the softening effect, and it smells incredible. I love to layer fragrances, and am so happy to see body care products in this line! I would love to see more products like this for the other fragrance lines as well The shipping was prompt and the packaging is really nice. The only area for improvement is the website as the performance is awful. It was very difficult to even sign in and I had to keep trying over and over to get to different pages because it kept freezing. If the sale weren’t so good I would’ve walked away from the purchase. I don’t like to purchase through social media apps, it’s hard to trust them. Other than the website wonkiness, I love these products and am looking forward to future products and promotions!!!

Muy seguro y rápido espero la fragancia sea perdurable. Very safe and fast, I hope the fragrance is long-lasting.

Good product, beautiful packaging

Easy to purchase online. Fast shipping. All the small sizes i got are great. Its hard to choose a favorite. Will be buying more.

I normally buy from sephora kayali products that I'm overly obsessed with everything this line has! I love the speed of the delivery. I love the smell of the perfume I bought so far. I want to buy more. Now we got lip gloss and body butter?! I'm excited 😊

So I received the sample ofVacay in a Bottle Marrakesh in a Bottle Orange Blossom. And the sample was intoxicating. It was strong and you can smell it for hours so I thought I would buy a bottle I bought one for $94 and it smells nothing like the sample extremely disappointed.

The service is fantastic, the products are great.