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Bonjour, j’ai fais une demande de remboursement de livraison car les livreurs ont complètement abîmés mon mur. Je reste sans réponse.

FUIR!! Apres avoir attendu 4 mois la livraison de mes tables basses, sans aucune update/reponse a mes mails de la part de Kashbah, elles ont par magie été livrées mais le grand plateau d’une des deux tables basses montre des défauts : taches, colle qu’on ne peut enlever, travertin non traité qui marque… et depuis ma réclamation par email pour un remboursement ou échange, il y a 2 mois, silence radio!!! Vendeur absolument pas de confiance, meme si les produits « de loin » ont l’air beaux, vous avez 90% de chance de vous faire avoir.

Matériaux de qualités, je suis ravie de mes chaises et mes tables en travertin! Je recommande il n’y a pour moi pas meilleure qu’eux rapport qualité prix

Je ne mets que 3 étoiles à cause du délai de livraison à la limite du respectueux, et de l’absence complète de communication à ce sujet. Commande passée le 25 octobre 2023, reçue après des mois d’attente le 2 mars 2024. Honnêtement, on était sur le point de chercher à savoir comment porter plainte, sachant que Kasbah Design m’a simplement donné le numéro du transporteur sensé livrer notre table mais n’a jamais communiqué sur la livraison. J’ai littéralement harcelé le livreur pendant plusieurs semaines tous les jours pour avoir la commande, et à chaque fois il me disait on vous rappelle, on vous livre cette semaine ou la semaine prochaine, mais rien. À en devenir fou. Et puis mardi le livreur m’appelle pour me dire que ma commande sera livrée samedi. Autant vous dire qu’on pensait encore à du pipeau, ils nous ont tellement mené en bateau pendant des mois. Finalement notre table est bien arrivée samedi, bien emballée, le livreur a été très sympa et a tenu à déballer entièrement la commande avec nous pour vérifier qu’il n’y avait pas de défaut ou de casse. La table est vraiment très belle et comme on l’avait imaginée. S’il n’y avait pas tant de difficultés avec les livraisons je recommanderai chez eux, mais ils nous ont rendu fou. Kasbah design c’est fini.

Ceux sont tout simplement des voleurs et des menteurs ! J’ai reçu la mauvaise table d’une taille de plateau plus petite que celle de ma commande , au prix de la grande ! Ils ne répondent plus au téléphone, ni aux mails et quand on arrive à avoir le patron au téléphone il nous ment, disant que l’expédition du nouveau plateau est faite alors que depuis 2 mois rien du tout. Ils volent leur client et mentent ouvertement, en plus de ça le pied de la table est cassé… À fuir !

C’est des voleurs ne jamais jamais commander avec eux . Une fois la table livrée cassée ils ne répondent plus au téléphone . Vous n’avez même pas le droit à votre délai de rétractation . Il nous envoi des mail pour dire que l’entrepôt a brûler que leur fille est morte etc etc c’est catastrophique Une cliente décoratrice qui va se charger de leur montrer qu’on est pas pignon

Quand on demande les garantie que l'entreprise donne pour demander le règlement à la commande : > Nous appliquons les mêmes garanties que celle de notre site,mais si vous vous poser dès questions vous pouvez également trouver un autre fournisseur. > Notre méthode de travail est celle-ci. > Bien cordialement

A fuir! Reçu ma table en tadelakt cassée avec une livraison digne d une mauvaise comedie!...des mois de mensonges à me faire croire d abord que du produit avait ete envoyé(jamais reçu évidemment) pour que j effectue la réparation moi-même de l enorme morceau de beton et tadelakt cassé sur le flanc de ma table (deja là c etait plus que limite l explication que c etait super facile a reparer soi meme) ensuite qu un nouveau plateau était en fabrication...et voilà 1 an que j ai une table cassée. Des mails, des appels sans réponse...apres on répond et on ment...et maintenant plus aucune réponse. Aucune honnêteté et surtout aucun courage d assumer. Je n ai jamais vu ça! Fuyez! Vraiment! Même l influenceuse par laquelle j ai connu ce site le déconseille maintenant qu elle a eu tellement de mauvais retour. Et note pour le patron...pas la peine de me demander de retirer mon commentaire pour enfin recevoir ma table...chantage déjà fait et évidemment ma table doit être encore à Marrakech 😅