InterfloraReviews of interflora.com

Servicio nefasto. El pedido ha llegado 3 días tarde y no se dio ninguna explicación. Fuimos nosotros los que tuvimos que contactar al servicio al cliente y aún así respondían sin dar ningún tipo de información precisa y haciendo responsable a la floristería encargada de la entrega. Tras insistirles con 4 emails en un día (dos días después de la fecha de entrega) finalmente llegó el pedido al día siguiente. Doy dos estrellas porque, por lo menos, respondieron a los mensajes y las flores llegaron y no hubo que tomar más medidas.

Tuve una experiencia terrible con Interflora.es y no recomendaría a nadie comprar flores con esta empresa. Para San Valentín, realicé un pedido con todas las instrucciones necesarias para la entrega. Incluso, después de hacer la compra, envié un correo detallando nuevamente las indicaciones. El 14 de febrero, recibí un correo de confirmación diciendo que las flores habían sido entregadas, pero nunca llegaron. De inmediato verifiqué que nadie había recibido el pedido y contacté a Interflora.es para pedir una explicación y una solución. Al día siguiente, me respondieron diciendo que estaban intentando contactar a su florista, lo cual me parece increíble, ya que una empresa de este tipo debería tener una comunicación fluida y eficiente con la parte más importante de su proceso. Desde entonces, lo único que he hecho es esperar y enviar varios correos solicitando una actualización. Hoy, días después, ya ni siquiera me contestan. No ofrecen explicaciones, mucho menos soluciones. La atención al cliente es prácticamente inexistente. En resumen, Interflora.es es una empresa poco seria, con un servicio deficiente y sin compromiso con sus clientes. Si estás pensando en comprar flores con ellos, piénsalo dos veces. Pésima experiencia. Pésima empresa.

Really abysmal service !! I was absolutely appalled by the WDGAF attitude.

De vergüenza. Sólo pido que nadie pase por lo que me han hecho pasar a mí estos impresentables. Pedido para un tanatorio sin entregar pero descontado desde el minuto uno.

Mi experiencia con interflora ha sido absolutamente decepcionante. Llego un ramo al destino que no tenía nada que ver con lo que yo había comprado, más pequeño, menos flores, ausencia de tipos de flores que incluía en foto original, muchas hojas verdes, que no estaba incluida en la foto original, etc….dezde hace casi 20 días estoy en contacto con ellos y aún no dan solución ni respuesta.

They could send a proper bunch of flowers and a proper box of chocolates, instead of the poor excuse they send...

Pedí enviar unas flores a un tanatorio. Estas flores debían de llegar ese día antes de las cuatro y se pagó por ello. No llegaron y no se me informó de ello hasta el día siguiente por lo que ya no hubo manera de poder buscar otra solución. Muy decepcionada.

Compré una planta el día 27 para entregar a mi tía el día 31 garantizado. A día 3 de enero a las 00.18 no he recibido ningún mensaje y el envío no ha llegado. Son unos estafadores, es la última vez que compro aquí