InterfloraReviews of interflora.com

No compreis en Interflora,si no llega el pedido ,no devuelven el dinero En mi caso ,era un ramo para una persona muy especial por su cumpleaños,está en el extranjero y no lo entregaron...Fatal y la devolución la niegan...el servicio posventa pésimo!🤨🤨

Do not use this company for your flower orders. I ordered a bouquet of roses from Riga (Latvia) to Spain with Interflora for a special delivery on 23 November. The flowers were never delivered. The courier called the recipient, heard that she does not speak Spanish and simply made no further effort to deliver. Later, when a Spanish‑speaking person tried to call him to arrange the delivery, he did not answer because he was “having lunch”. When we, as customers, wrote to him politely in Spanish (using a translator), he replied that we were disturbing his rest after lunch. Interflora did not contact me the next day, did not apologise and did not explain anything. Only after my written complaint was ignored for several days did I receive a refund – without a single word of apology for ruining an important occasion. A refund does not fix a missed, once‑in‑a‑year moment. This experience shows a complete lack of professionalism, customer care and basic respect. I cannot recommend Interflora and strongly advise others to choose a different, more reliable flower delivery service.

I had to receive an order of a bouquet on Monday, but unfortunately, no one was home to accept it. I wrote emails, reached out on Instagram, and tried calling, but received no response. Until today, Thursday—so from Monday to Thursday—I still haven’t gotten any reply, and I haven’t received the bouquet either, even though it’s all paid for. I am disappointed with the service.

MALA SERVICIO

Un desastre. Entrega tardía y pedido incompleto. Sin respuesta todavía.

Solicitamos vuestro servicio para enviar un ramo para mi madre fallecida el lunes por la tarde todo bien, pero mi sorpresa fue que el ramo no llego a su destino por qué no tenían medios de hacerlo llegar. No entiendo cómo no tuvisteis la delicadeza de avisarnos y os quedasteis tan tranquilos cobrasteis lo primero y después todo disculpas y además que lo habíais anulado por no poder llevarlo al tanatorio cuando hay un centro de los vuestros que estaba a 12 km del tanatorio. No sois nada de formales y además tendríais que cuidar a vuestros clientes. Por mi parte una nefasta empresa nada recomendable.

Mi experiencia ha sido lamentable. Pedí un ramo para el cumpleaños de mi madre y desde interflora me aseguraron que llegaría ese día, tal y como lo solicité. Intenté ponerme varias veces en contacto con ellos a través del teléfono y correo electrónico que figura en la página web. La única respuesta fue que mi solicitud se estaba tramitando y nadie me cogía el teléfono. El ramo finalmente no llegó al domicilio, es totalmente una vergüenza.

Nefasta, llega tarde, no llega el mismo ramo que ves online. No contestan al WhatsApp, no contestan al teléfono y no contestan a los mails. Horrible en todos los sentidos