judith martin G.
Una estafa.No ha llegado … después de…
Una estafa.No ha llegado … después de pagar 5€ por el envío de 21 días hábiles después del día de la madre y me escriben diciendo que no hay pedido que si quiero una copia ... enfin espero que se solucione en días o me devuelvan mi dinero . Mi madre se quedo sin regalo
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 30, 2024
Hola, Judith: Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Queremos explicarle que, debido a la alta demanda, a veces pueden ocurrir incidentes inesperados y desafortunados como el extravío del libro durante el envío. Queremos aclarar que no le hemos ofrecido una copia, sino un reimpreso del mismo libro sin ningún costo adicional y con un envío rápido para que pueda tener el regalo deseado en sus manos lo antes posible. Le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado y estamos comprometidos a resolver esta situación de manera satisfactoria. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, Inés de Hurra Héroes