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Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...) reviews

Showing 10 reviews with 3 stars · Clear filters

Guillermo
Oct 2, 2024
Libro edición de mamá no me gusto tanto
El libro de edición de mamá me gustó pero no tanto cómo la versión de papá (cuando (nombre del bebé) sea grande) la de mamá tiene menos contenido con madre he hijo o hija es más la historia del niño y no hay tanta gráfica de la madre en las historias a diferencia que en la versión de papá con su hijo o hija el papá si está en todas las historias, tengo las dos ya que el año pasado le mandé a hacer el dos de los libros a mi esposo y este año me pedí el mío y si se ve mucha diferencia en el arte y el diseño y la falta de la representación en la caricatura de la mamá, sería lindo que también la incluyeran cómo incluyen a papá en las historias Yeye Figueroa
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Oct 2, 2024
¡Hola, Yeye! 🩵 Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros libros. Agradecemos sinceramente tus comentarios y los tomamos muy en cuenta. Valoramos mucho tus opiniones, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir creando recuerdos inolvidables para ti y tu familia! 🫶🏻 Un saludo, Hurra Héroes 🌟
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Danina
Jun 19, 2024
Fácil de manejar página
Fácil de manejar página, demoras en la entrega
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 24, 2024
Hola, Danina: Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te resultó fácil manejar la página. Lamentamos el retraso en la entrega. Tus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro servicio en el futuro. Te deseamos muchos momentos inolvidables con el libro. ❤️ Saludos, Mía de Hurra Héroes
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Jhoana
Jun 14, 2024
Me encantó el libro
Me encantó el libro, pero resulta que lo pedí con la caja y una serie de juegos que ofrecen a la hora de hacer el pedido y solo me llegó el libro
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 15, 2024
Hola, Jhoana: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho escuchar que no has recibido la caja y la serie de juegos que esperabas junto con tu libro. Hemos revisado nuestro sistema y, según nuestros registros, tu pedido solo incluía el libro sin la caja de regalo y los juegos adicionales. Es posible que durante el proceso de compra haya habido una confusión o un error al seleccionar las opciones adicionales. Gracias por tu comprensión. Saludos, Inés de Hurra Héroes
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Patricia
Jun 5, 2024
Fabricar el libro es sencillo
Fabricar el libro es sencillo, los pasos y contenido están muy bien. No puedo opinar de producto, pues no ha llegado y la fecha de llegada no se reporta con claridad. Estoy a la expectativa
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 5, 2024
¡Hola, Patricia! Nos alegra saber que encontraste sencillo el proceso de fabricación del libro y que los pasos y contenido fueron de tu agrado. Sentimos que la fecha de llegada no sea clara. Por favor, no dudes en contactarnos a [email protected] en cualquier momento para ayudarte con el seguimiento del envío. ¡Estamos aquí para ayudarte! Sofía de Hurra Héroes
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Kristell
Jun 4, 2024
Pueden mejorar la presentación
El libro está hermoso, pero estoy decepcionada que no vino con el cobertor como el libro para las mamás para el día del madre. Siento que los papás también merecen ese lindo presentación y detalle. La verdad que pensé que iba a venir forrado todo lindo como el libro que compré para mi mamá el mes pasado. Para el futuro, deberían considerar incluir eso y presentarlo igual para los dos padres. El libro en si es lindo, pero ahora voy tener que arreglarlo para que se presenta con elegancia.
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 5, 2024
¡Hola, Kristell! Nos alegra saber que te ha gustado el libro. Queremos informarte que también ofrecemos una funda para el libro del Día del Padre. Sin embargo, si no pudiste seleccionarla, es posible que se haya agotado. Apreciamos tu comentario y trabajaremos en asegurar que ambos padres reciban una presentación igual de especial en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión y tus valiosas sugerencias! Sofía de Hurra Héroes
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Audrey
Jun 10, 2023
¿Por qué no llega a mi país?
Me encantó, poder crear un hermoso libro para mi esposo y nuestros hijos. El único problema es que este no pudo ser enviado directamente a nuestro país, esto me pareció demasiado injusto para todos. Espero que una próxima vez pueda recibirlo en mi hogar.
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 11, 2023
Hola, Audrey: Gracias por tu precioso comentario sobre nuestros productos. Realmente hacemos todo lo posible para que todo el que desea recibirlo pueda tenerlo en casa. A lo largo del tiempo hemos ido lanzando en varios mercados y de momento, es posible recibirlo en los EE. UU., México, Canadá, Australia, Brasil, Italia, Inglaterra, España, Finlandia, Alemania, Francia, Eslovenia y varios países más, sin embargo, lo de lanzar un nuevo mercado es un desafío organizativo más complicado a lo que pueda parecer, por eso necesita su tiempo. Está entre nuestros sueños para el futuro llegar también a otros países, por eso quédate cerquita para que sepas de actualizaciones. Que lo disfruten mucho, Ana de Hurra Héroes
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Yaritza
Jun 9, 2023
Esta hermoso pero si esta un poco Caro…
Esta hermoso pero si esta un poco Caro el presio
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 10, 2023
Hola, Yaritza: Gracias por tu comentario. Antes que nada, nos alegra oír que te gustó el producto. Me gustaría decirte que trabajamos con los mejores materiales para garantizar la calidad que nos caracteriza. Como cada libro está hecho en un solo ejemplar, personalizado para una sola pareja o familia, el proceso de producción es un poco particular, más largo y más caro para la impresa. Sin embargo, como entendemos que el precio puede resultar elevado, solemos ofrecer descuentos para días muy especiales para posibilitar que más gente pueda pedirlo. Agradecemos mucho tu confianza en pedir el libro con nosotros y esperamos que lo disfruten muchísimo. Un saludo, Ana de Hurra Héroes
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Suhey R.
Jun 2, 2023
Pocas Opciones de Personalización
Desearía que pudiera editarse parte de la narrativa del cuento como también opciones para editar la forma física de los personajes porque no todos somos así de delgados o “rellenitos” , asi como también la opción de estilo de cabello rizado, no pude encontrar lo más parecido al pelo de mi hija así como el largo. También las opciones de bigote y barba , deberían de ser más variadas y el atuendo que llevan los protagonistas. Por otro lado me gusta el estilo de dibujo y la creatividad de la narrativa.
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 2, 2023
Buenos días, Suhey 🌟 Muchas gracias por tu comentario. En Hurra Héroes comprendemos tu inquietud ya que como compañía y como un equipo de personas de diferentes orígenes, culturas y estilos de vida, nuestro objetivo es respetar la diversidad y la singularidad de cada persona. Realmente deseamos que todos se sientan integrados en nuestras historias y es por eso que nuestro equipo está constantemente trabajando, creando y cambiando los personajes de nuestros libros para que todo el mundo pueda sentirse especial. Espero que pronto puedas encontrar el ajuste perfecto para tu familia, meintras tanto, espero que recibas tu paquete pronto y que lo disfrtuéis in monton. Nuevamente, nos gustaría agradecerte tu aporte, estamos muy contentos de que te gusten nuestros libros y apreciamos las observaciones, deseos y críticas de cada cliente. Que tengas un día bonito, Sofía de Hurra Héroes 🌟
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