HearstReviews of hearst.com

Pessima esperienza abbonamento sottoscritto a gennaio e a distanza di mesi nessun numero recapitato. Ho dovuto recedere dal contratto di abbonamento. Non consiglio la sottoscrizione di abbonamenti!!! Mancanza di professionalità e scorrettezza....

Het geven van een aantal nummers van een leuk blad zou een fijne beleving dienen te zijn; voor gever en ontvanger. Helaas is dat niet het geval wanneer je in zee gaat met Hearst; in dit geval het blad JAN. We hebben onze schoondochter een aantal exemplaren van dit tijdschrift cadeau gedaan. Achteraf beweert Hearst vervolgens dat het cadeau een abonnement betreft, dat opgezegd dient te worden. Aanvankelijk leek de kwestie opgelost na een telefoongesprek met de klantenservice. Men was het met ons eens en er zou een aantekening worden gemaakt in de administratie; het betrof geen abonnement en de zaak was afgedaan. Helaas bleek vandaag dat de afspraken van een aantal maanden geleden weer vergeten zijn en lag er alsnog een acceptgiro in de brievenbus voor nog één exemplaar JAN in verband met beëindiging abonnement (dat dus geen abonnement was). Het gaat ons niet om de 6 euro en 50 cent; die heb ik voldaan. Het gaat ons om het vertrouwen dat nu in die mate geschonden is, dat wij geen tijdschriften meer aan zullen schaffen (laat staan cadeau doen) van Hearst.

Mijn moeder een cadeaugegeven; 4 tijdschriften. Inmiddels al even geleden en zie ik ineens een nieuwe afschrijving. Hebben ze het abonnement automatisch verlengt omdat je zelf 1 maand voor het einde van het abonnement moet opzeggen. Dat is wel heel raar als je een cadeau geeft en kiest voor een aantal ipv een abonnement. Het zou ze sieren als ze tegen het einde van het “abonnement” een herinnering zouden sturen; uw abonnement verloopt overtwee maand, hij wordt automatisch verlengd of u kunt het binnen een maand nog opzeggen, anders wordt er automatisch geld afgeschreven.

Midden augustus een product geretourneerd (die ze volgens de track en trace ook hebben ontvangen), ik wacht nog steeds op m’n geld. Het zou 4-6 weken duren voordat het geld weer op mn rekening zou staan. Die zijn inmiddels ruim voorbij! Op e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch kan ik ze ook niet bereiken. Hearst, waar blijft m’n geld?!

Louche types, oneerlijke manier van abonnementen aansmeren. Spijtig, ik las het magazine op zich graag, maar ze van mij krijgen ze geen rosse cent meer. Als je maar op die manier kunt verkopen... echt triestige mensen daar

abbastanza disonesti. abbonamenti a riviste che si autorinnovano e poi non arrivano o ne arrivano meno numeri dello stabilito.

ZE STUREN ONTERECHT FACTUREN DAT IK MOET BETALEN EN REAGEREN ZE NOOIT OP EMAILS. Beste lezer, Graag leest u aub mijn email pogingen.U stuurt mij onterecht een aanmaning terwijl ik nooit uw laatste magazines heb ontvangen. Dat ik vind vervelend. Ik heb alle moeite gedaan maar u regeerde nooit. Zie mijn berichten hieronder. met vriendelijke groet, Verzonden: maandag 24 augustus 2020 14:44 Aan: klantenservice Onderwerp: FW: Bevestiging van jouw opzegging Beste lezer, Graag een reactie voor onderstande mail van 14 augustus dat ik u gestuurd hebt. Ik hoor graag van u. met vr groet, Verzonden: vrijdag 14 augustus 2020 20:02 Aan: klantenservice Onderwerp: Re: Bevestiging van jouw opzegging Beste Mens Health, Zie hieronder uw bevestiging met betreft mijn opzegging en de brief met factuur ( 11 augustus) dat u mij gestuurd hebt. Ik had in 2019 voor 11 edities een betaald en deze edities heb ik wel ontvangen. Namelijk: 1-Augustus 2019 2-September 2019 3-Oktober 2019 4-November 2019 5-December 2019 6-Januari 2020 7-Februari 2020 8-Maart 2020 9-April 2020 10-Mei 2020 11-Juni 2020 (opgezegd) 12-Juli 2020 (Wel ontvangen maar na mijn opzeggen?) Nadat u mijn opzegging bevestigd hebt, stuurt u mij een factuur voor twee edities met een acceptgiro en u schrijft dat ik vanaf 12 juni voor twee edities moet nog betalen. Maar dat klopt niet helaas en ik ben met u niet mee eens. Want ik heb vanaf 12 juni maar een editie ontvangen terwijl ik per juni wel heb opgezegd en niet meer uw magazine wens te ontvangen. In dit geval hoeft u mij vanaf 12 juni geen edities meer sturen dus ook geen acceptgiro. Ik verzoek u daarom de acceptgiro/factuurnummer uit uw administratie verwijderen en mijn dossier sluiten. Mocht u na mijn mail nog vragen hebben hoor ik het graag. Met vriendelijke groet Van: klantenservice Verzonden: donderdag 18 juni 2020 12:03 Onderwerp: Bevestiging van jouw opzegging MEN_welkom.jpg Abonneenummer: 11142165 Abonnementnummer: 105109566 Beste heer Wij hebben je verzoek tot opzeggen van het abonnement op Men's Health ontvangen. Het laatste nummer van je abonnement ontvang je omstreeks 03-07-2020. Uiteraard vinden wij het erg jammer dat je je abonnement wilt opzeggen. Omdat de komende edities weer vol mooie artikelen staan, willen we je toch nog een aanbod doen. Als je nu je abonnement verlengt blijf je Men's Health ontvangen én blijf je profiteren van allerlei abonneevoordelen: Je kunt als abonnee Men's Health gratis digitaal lezen Je krijgt een doorlopende korting ten opzichte van de losse verkoopprijs Ook hebben we regelmatig speciale aanbiedingen voor abonnees Bekijk hier jouw exclusieve aanbod. Let op: dit aanbod is beperkt geldig. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze abonneeservice. Stuur een e-mail naar klantenservice@hearst of bel 085 - 888 2943 (ma t/m vr van 09.00 - 17.00). Kijk hier voor onze algemene voorwaarden. Met vriendelijke groet, Olivier Heimel Hoofdredacteur Men’s Health

de klantenservice is ruk!