Haibike USAReviews of haibike.com

I find my trekking 9 by haibike fantastic value for money and very strong and well built

Wenn ich könnte würde ich gerne 0 Sterne vergeben. Ich schreibe normal nie Bewertungen, aber ich muss leider hier meinen Frust auf Haibike der sich nun seit mehreren Monaten durchzieht, loswerden. Ich fahre seit Mai 2020 das Haibike AllMTN 10.0 mit dem TQ Flyon Motor. In knapp über einem Jahr war das Fahrrad bereits mehr als 3 Monate in der Werkstatt wegen Motor Problemen. Und auch jetzt habe ich wieder mit der Software zu kämpfen und muss es vermutlich wieder zu Haibike bringen. Man muss sich mal vorstellen, das das Bike 9000€ gekostet hat und ich dafür auch eine Gegenleistung erwarte, jedoch ist das Fahrrad das Geld nicht wert und auch der Kundenservice von Haibike ist grauenvoll. Ich werde definitiv nie wieder ein Haibike kaufen!! Am liebsten würde ich das Fahrrad Haibike vor die Türe stellen…..

The frame cracked on my Haibike e-mtb and so I messaged Haibike support, twice. After more than 3 weeks there is still no reply. My new bike will NOT be a Haibike.

So, nun muss ich mir doch mal die Zeit nehmen um meine Bewertung über Haibike abzugeben. Ich habe mir vor etwa im Jahr 2020 das Haibike Allmtn 3.5 gekauft, nach nur wenigen km hatte sich der Antrieb gelöst und musste das Rad schieben bis ich zufällig einen Hänfler fand der mir alles wieder FACHGERECHT befestigt hatte, um aber ganz sicher zu gehen, bin ich zu dem Händler bei dem ich Das Rad gekauft habe hin gefahren um alles nochmal zu kontrollieren, beide Händler sagten mir das sowas erst gar nicht passieren dürfte. Nachdem alles wieder soweit ( DACHTE ICH ) in Ordnung war, bekam ich das Rad wieder mit. DOCH nach einigen Kilometer, löste sich der Antrieb wieder, ( MEIN PECH war… das es genau bei einem Trail war, durch das plötzliche lösen, kam es auch zum Sturz bei dem ich mir mehrere Rippen gebrochen hatte, so wie Prellungen und Schürfenden, die ich dann im Krankenhaus auf der NOTAUFNAHME versorgt bekam :-( als das Rad dann zum Händler kam, wollte anfangs natürlich niemand die Schuld und Verantwortung darüber nehmen, nach langem hin und her wurde mir ein anderes Fahrrad versprochen, da aber kein Fahrrad zu dem Zeitpunkt lieferbar war wurde mir dann komischerweise ein Leihfahrrad ( NACH MONANTEN ) gestellt, endlich habe ich mich dann an das Leihfahrrad Haibike Allmtn 7 gewöhnt , bekam ich nach einem Jahr die Nachricht das ein Rad Allmtn 5 für mich da wäre, und ich das Allmtn 7 zurück bringen sollte, nach langem hin und her und viel Gerede, wollte ich mit dem Händler als auch mit dem Außendienst Mitarbeiter einen Preis ausmachen das ich das Allmtn 7 behalten kann, doch das interessierte nicht wirklich irgendwen und blockten es ab. Eigentlich wäre es mir gegenüber doch nur fair gewesen als Entschädigung für den Unfall, für die Verletzungen die ich durch DIESEN Sturz hatte und die ewige Wartezeit auf das andere Rad, DOCH weder Den Händler noch den Aussendienst Mitarbeiter und auch Haibike, denen ich eine eMail zukommen lies, war es vermutlich scheissegal und was mit den Kunden ist. Da ich keine Nerven und auch keine Lust hatte mich mit dem Dreck rum zu ärgern gab ich nach und nahm das andere Rad…. ABER !!!! Was ICH mir jetzt selber schon alles Eingestell und festgezogen habe, UND DAS NACH NUR EIN PAAR KILOMETER, ist ja wohl das letzte, schließlich habe ich keine Lust mir nochmal die Knochen zu brechen, das Vertrauen in Haibike ist für mich total im Kaputt, und ich finde es einfach nur UNFERSCHÄMT wie man mit den Kunden die schließlich das Geld bringen umgeht…. VIELEN DANK DAFÜR

Habe jetzt 1000 km mit meinem E-Bike erreicht, keine Probleme, tolles Bike, 100% Fahrspaß. Ich würde jederzeit wieder ein Haibike kaufen, auch wenn es etwas teurer ist, aber die Qualität stimmt.

I purchased a Haibike SDuro Hardseven 8.0, in December 2020, ( i am in the UK) i purchased it from our local Puffing Billy Cycles shop, the bike cost £3129, 12 Month Warranty, After a 1000 miles i had it serviced, it was recommended that the chain was very slightly worn, that i may be better to replace it to save wear on the cassette, but the new chain jumped a couple of the small high range cogs, the shop told me the cogs had some wear, so they put the old chain back, & it ran ok, i said to the proprietor of the shop, surely this cassette is covered by the 12 Month Warranty, they said no, Haibike do not cover the SRAM running gear, what kind of a Warranty is that, it useless. thats like buying a new Ford car & the Ford Company saying, we dont warranty the gearbox as its not our make. I now have to purchase a new cassette & pay for it to be fitted as well, in less that 12 Months. I contacted SRAM, but they send you around in circles. The Haibike itself is a well made product, but the running gear is not fit for purpose on this type of bike, I am in my 74th year so i am not tearing around on the bike, or using it over that rough a terrain. I would not purchase another Haibike fitted with SRAM running gear.

einmal Haibike.....wahrscheinlich immer Haibike !! Ich liebe mein Pedelec und die teile machen Mega Spaß , 30 Prozent meiner Fitness hole ich mir bei meinen Touren und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität!! Weiter so

Vor gut einem Jahr ein Allmnt 8.0 gekauft. Mit allen Anbauteilen hat es damals knapp 10000CHF gekostet - Andere kaufen sich für das Geld ein Auto. Nachdem es ausgeliefert wurde, musste ich erstmal alles selber fest ziehen. Nach 600km erster Kettenriss auf normaler Asphaltstrecke ohne Berge (99% auf dem Radweg zur Arbeit). Lack ist super empfindlich und blättert ab (An die Wand lehnen - nicht schmeissen!!!). Ladeklappe schliesst nicht mehr richtig. Motor zickt oft, so dass man absteigen muss und einen Neustart machen darf. Nach der Winterpause ist der Bowdenzug von der Sattelstütze gerissen weil im Rahmen alles verknüddelt verlegt wurde. Neues Ritzelpaket ist auch schon drauf. Unter E-bike geprüft verstehe ich was anderes. Momentan ist der Controllerschalter eingerissen und darf nur noch ganz ganz zart berührt werden, da es keine Ersatzteilversorgung gibt - warte jetzt seit über 5 Wochen auf den An/Aus-Schalter, der nur noch hin und wieder will - von Haibike und meinem Händler kommt nichts - Lieferschwierigkeiten - geht es noch??? (Frust Kommentar gelöscht) Trustpilot empfiehlt in seinen 8 Tipps unbedingt etwas über den Kundenservice zu schreiben - gerne!!! Mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren ... erfolglos, schlecht, nicht existent ... kein Feedback bekommen. Bin sehr unbedarft an die E-Bike Sache dran gegangen - teuer gleich gut ... das war ein Schuss ins Knie. Das E-Bike von meiner Frau hat nur 1/3 gekostet und ist in punkto Qualität Meilen weit über dem Haibike. Es musste unbedingt der TQ-Motor sein ... nein!!! Jetzt muss ich sagen - lieber den Motor mit 85NM und dafür nicht diesen ständigen Ärger. Kann ja nicht sein, dass man um Fahrrad fahren zu wollen seine halbe Werkstatt mitschleppen muss und nur gefrustet ist - für mich ist das kein Freizeitvernichtungsgerät sondern ich bin auf das Teil angewiesen um zur Arbeit zu kommen. Ich habe auch nicht die Zeit ständig zum Händler zur gurken um mein Fahrrad weg zu bringen und dann Wochen drauf zu warten bis ich es mal wieder abholen darf weil es keine Ersatzteile gibt, obwohl in fast jedem Fahrradladen hier in der Umgebung Haibike vertreten ist - das ist ein Armutszeugnis!!!