GogunReviews of gogun.co

Ordered a takedown lever and it was shipped to the wrong address. Sent them a email and never got a response back after I wasn’t able to file a claim with USPS.

Ich habe insgesamt Ware für über 8000€ bestellt. Jedes Mal gab's Probleme und die Krönung war jetzt die Bestellung der Megalondon. Die angebliche Ankunft meiner Ware hat sich 2 Mal verschoben wobei ich beim ersten Mal nur durch ein Video vom Jörg bescheid wusste. Keine Main kein Anruf. Ca 2 monate später dachte ich, komm Ruf doch Mal an und frag Mal nach. Da hieß es das die Ware ja jetzt gerade eingetroffen ist aber noch überprüft werden muss dh voraussichtlich nochmal 2 Monate bis sie dann bei mir ist. Es gab auch überhaupt kein Angebot diese Fehler auszubügeln. Hätte man mir am Telefon gesagt. Ja ich sehe sie sind Stammkunde und es tut uns leid daß wir sie nicht Mal benachrichtigt haben. Dafür lege ich ihnen ein Magazin mit drauf. Wäre es ja ok gewesen. Aber nix. Ich glaube nicht daß es viele Leute gibt die dort so viele Luftgewehre wie ich gekauft haben aber das hat sich jetzt erledigt. Hab schon bei der Konkurrenz was von evanix bestellt und das war nach 2 Tagen da. Die haben jetzt nen neuen Stammkunden. Ich schätze Jörg arbeitet jetzt mit Brandwerk zusammen weil man sich auf gogun nicht verlassen kann

Purchased a defective item that was 500$ ( double ronin knife) the item came to me damaged unfortunately (had chips in blade). I contacted customer service (Maddy) who was very helpful. I was worried there was something interior that caused the issue so I didn't want to swap it with a different one. Was informed if you return anything you have to pay the 15% restocking fee over 80$. DAMAGED items as well. I get the restock if nothing is wrong with items. Shipping time was quick about 4 days

I just bought a Mey interceptor from go gun uk. I did send a couple of emails regarding stock(was saying a few left for April delivery). I noticed there only open 3 days a week(might get a answer tomorrow lol). Anyway decided to take the plunge, within 2 hours I had my tracking number from the couier(dpd) next day it arrived. Great service just ashamed could get stock issue answered before I ordered.

I received excellent customer service, when I talked to a customer service representative requesting the status on my request to exchange a defective magazine for my interceptor. I also requested a replacement string that seems to be unraveling, and he also replaced the string at no cost. I will continue to buy from and support GoGun USA for all my crossbow needs.

I needed some parts not listed on the website to repair an Adder crossbow. An Employee with the initials M.Z. was incredibly helpful and in just a couple quick, friendly emails had the parts I needed on the way to me. Thanks M.Z. for your kind help!

When I needed a replacement part for my VLAD, Gogun customer support took the time to understand the problem and sent me the part to get VLAD working again. They were responsive throughout the process and the entire experience was extremely positive. I recently purchased the REVO7 from Gogun and this crossbow is amazing! I have tried the other brands and can say the Gogun linup of crossbows and airguns is far superior to the rest.

Ordered the Adder xbow and upgrade kit yesterday. Delivered today. Can't ask for more than that. Thank you.