GlidelifReviews of glidelif.com

Response from GlidelifJan 29, 2026

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience négative. Cependant, après vérification de votre dossier, nous avons constaté que l’adresse de livraison que vous avez fournie était incomplète (numéro d’immeuble sans numéro d’appartement). En l’absence de cette précision, le transporteur a déposé le colis dans la boîte aux lettres du bâtiment, comme le confirme la photo de preuve de livraison. Nous regrettons également que vous ayez choisi d’ouvrir un litige immédiatement sans nous contacter au préalable. Nous sommes toujours disposés à aider nos clients et à trouver une solution amiable lorsque nous sommes informés d’un problème. Cordialement, L’équipe Glidelif

Response from GlidelifJan 1, 2026

Dear Marina, We regret to hear about your negative experience and understand your frustration. However, we must clarify the factual sequence of events. We were unable to process your shipment because the delivery address provided was incomplete. Our customer service manager reached out to you three times via email requesting the missing address information, but unfortunately received no response. When you subsequently contacted us via Instagram expressing that no one had communicated with you, our manager Elly provided documented proof showing all three email attempts. Despite this evidence, your review states that communication was nonexistent. We maintain complete records of all correspondence and are prepared to share this documentation if needed. We attempted to resolve this matter professionally and respectfully multiple times. We sincerely apologize that this situation resulted in frustration for you. We remain committed to resolving delivery issues when customers provide the necessary information to complete their orders. Best regards, Sana Glidelif Team