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Das Hundebett wurde schnell geliefert, dafür gibt es einen Punkt. Das Bett ist leider sehr dünn und für einen großen Hund zu klein, trotz Konfigurator. Ich wollte das Bett gerne zurückgeben, das muss man selbst bezahle. Bekommt es aber gar nicht mehr in den entsprechenden Karton, da es vorher vakuummässig, verpackt war. Kundenservice erst recht flott, aber unbefriedigend, auf meine 2te Mail wurde nicht mehr reagiert. So läuft kein guter Service. Also: FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER, NIE MEHR WIEDER!

Warte seit 3 Wochen auf ein Geschirr. Stornierung oder Widerruf nicht möglich da es personalisiert wird. Versand laut Seite bei 2-5 Tagen. Paypal zur Klärung eingeschaltet. 29.09 update: geschirr kam jetzt nach 4 Wochen aus china an. Ein entschuldigungsschreiben auf englisch liegt bei. Die Personalisierung besteht aus 2 Teilen mit Klett und diese verhindern eine Rücksendung?! Einmal und nie wieder!

Leider muss ich einen Stern abgeben sonst läuft die Bewertung nicht. Hätte ich früher diese Bewertungen gesehen, ich hätte nie hier gekauft. Das ganze läuft in meinen Augen als Betrug am Kunden aus. Geld ganz schnell, Ware keine. Habe am 07.09.2023 ein Sicherheitsgeschirr für unseren Hund bestellt und bis heute nichts erhalten. Auf Anfragen und auf Anrufe wird nicht reagiert. Das ganze läuft bei mir jetzt über den Käuferschutz in der Hoffnung wenigstens mein Geld zurück zu bekommen. Ich kann nur jeden warnen hier zu bestellen. Alle Bewertungen mit 5 Sternen sind in meinen Augen Fakes.

Habe am 29.08.23 für meine Schwägerin das Hundebett Wolke 7 bestellt, in der Grösse 100 cm. Leider war das Bett für die Labrador Hündin zu klein. Bezahlt wurde über Paypal, Nach der Bestellbestätigung sollte eine Versandnachricht incl. Sendeverfolgen per Mail kommen. Am 01.09.23 kam die Mail das Hundebett sei unterwegs, jedoch ohne eine Sendeverfolgung, Das Bett war jedoch schon 1 Tag zuvor der Mail vom Paketzusteller zugestellt. Da das Bett zu klein war sollte es wieder zurück. Da es keinen Retourenschein gab, nahm meine Schwägerin telefonischen Kontakt mit Gladiatorzoo auf. Statt einer Retoure, bot man Ihr eine reduzierung des Preises an. Bei einer Retour müsste sie die Versndkosten selbst tragen. Also schickte sie das Bett auf ihre Kosten für den Versand zuück, und erhielt eine Bestätigungsmail, das Bett zurück bekommen zu haben. Der Kaufpreis wurde bis heute nicht zuück erstattet.Persönliche E-Mail wird nicht beantwortet. Geld bis heute 19.09.23 nicht zurückerstattet worden

Letzte Woche kam mein Paket von Gladiatorzoo an. Ich habe ein Hundegeschirr in Rubinrot für meinen Labrador bestellt… und was soll ich sagen? Die Farbe ist der absolute Hammer, besonders in Kombination mit dem dunklen Fell von meinem Rüden ein echter Hingucker. Die Qualität stimmt und das Geschirr passt wie angegossen. Als ich Probleme beim Abschließen der Bestellung hatte, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Mit so einer schnellen und freundlichen Antwort habe ich aufgrund der schlechten Bewertungen nicht gerechnet. Ich bin wirklich positiv überrascht und kann Gladiatorzoo zu 100% weiterempfehlen. Die schlechten Bewerungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.

Vorsicht! Die Dame die den Shop betreibt , gibt an ein Familienunternehmen zu sein und das in zweiter Generation! Der Versand erfolgt aus China und auf Fragen wird nicht geantwortet. Ich habe mal im Internet geschaut und siehe da angeblich stellt der andere Betrieb seit 1905 Autozubehör her der , wie nicht anders zu erwarten, auch aus China kommt! Frau Hüllenkremer betreibt seit Jahren ihre Fakeshops.

Haben ein Hundegeschirr bestellt, Qualität ist gut aber alles rund um Versand furchtbar. Die „Personalisierung“ (es sind Klett Aufkleber) sind deutlich kleiner als das große Feld am Geschirr selbst, sieht nicht so schick aus. Der Versand hat 12 Tage gedauert und kam mit Warenpost an. Bei dem Warenwert sollte ein Paket möglich sein. Es kam keine Bestätigung das die Bestellung im Versand ist, brauchten es sehr dringend, umso ärgerlicher ist es von der Bestellung absolut keine Neuigkeiten zu erhalten.

Kundenservice ist unter aller Kanone!! 4-6 Werktage Lieferung werden versprochen, mehr als zwei Wochen hat es gedauert. Keine Reaktion mehr auf Nachfrage….. Dann bekommt man ein Paket im Paket. Es wurde sich nicht mal die Mühe gemacht die Billigware aus China umzupacken! Qualität ist für den Preis unterirdisch und dann stinkt die Ware nach Chemie!! Hier wird ein Manufakturbild vermittelt, dass aber nur Billigware aus China weiterversendet….. Braucht man nicht zweimal!! Finger weg….