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Ich hatte für meinen Dackel einen Wintermantel in Größe XL bestellt. Er ist innen schön mit Flanell, so daß der Mantel bestimmt warm hält. Die Größe passt super. Nachdem ich so viele schlechte Bewertungen gelesen habe, bin ich doch überrascht, daß der Mantel in der Größe nicht zu klein ausfällt. Ein Manko hat aber der Shop, man kann niemand unter der angegebenen Telefonnummer erreichen und auf Emails bekommt man keine Antwort.

Hundemantel passt nicht. Stimmt nicht mit meinen gemessenen Maßen überein. Bestellung geht nur raus, wenn ich einen personalisierten Namen eingegeben habe (ohne geht nicht). Artikel wird nicht zurückgenommen. Auf der bestellten Seite steht "jederzeit Umtausch". Ist für mich nicht seriös. Abzocke!

Leider muss ich mich den vorangegangenen Kritiken anschließen. Am 25.11. habe ich bei meinem Hund Maß genommen und nach der vorgegebenen Maßtabelle einen Hundemantel bestellt. Heute (5.12) ist er eingetroffen. Leider musste ich feststellen, dass der Mantel nicht passt. Wieso das??? Sofort nahm ich Kontakt zur Firma auf, mit der Bitte um Umtausch oder Rücknahme. Im Internet wurde und wird immer noch dieses ganz konkrete Produkt beworben mit den Hinweis "Einfacher Umtausch". Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass personalisierte Ware lt. Widerrufsrecht nicht getauscht oder zurückgenommen wird. Ist das nicht als beabsichtigte Irreführung des Kunden zu deuten?? . Ich werde es klären lassen. Schade, dass ich nicht zuvor bei Trustpilot nachgeschaut habe, was ich sonst regelmäßig tue. Das Namensschild ist übrigens abnehmbar.

Einen Hundemantel bestellt,der zu klein war.Die angegeben Masse stimmen nicht mit dem Mantel überein. Da der Mantel personalisiert war,keine Rückname möglich,es wird auch nicht darauf hingewiesen nur im Widerspruch, aber da auch nicht eindeutig. Der Name ist nur mit einem Klettband angebracht und könnte ausgetauscht werden. Auch seitens des Shops keine Interesse an einer Lösung. Werde nie wieder was in dem Shop bestellen!!!!!

Habe einen "personalisierten" Hundemantel bestellt, der nicht passt. Er passt deshalb nicht, weil die Größenangaben auf der Internetseite von Gladiatorzoo nicht korrekt sind. Größe M ist bis 47cm Brustumfang angegeben, zwischen zwei Größen bei schmaler Brust soll man sich für den kleineren Mantel entscheiden. Unser Hund hat knapp 47cm und eine schmale Brust. Der Mantel hat innen knapp 44cm und der Reißverschluss lässt sich nicht schließen. Ich wollte nicht einmal zurücksenden, sondern umtauschen, auch das ist aber wegen der "Personalisierung" nicht möglich. Hierbei handelt es sich lediglich um einen Klettstreifen der jederzeit abgenommen werden kann und den ich gar nicht mit zurück gesendet habe, weil er natürlich nicht noch mal produziert werden muss. Man kann die Personalisierung auch nicht weglassen.

Vorsicht! E-Mail werden nicht beantwortet, auch auf Anfrage per Kontaktformular keine Reaktion. Im Impressum hinterlegte Handynummer ist immer ausgeschaltet. Stornierte Bestellungen werden dennoch ausgeliefert.Keine Lieferschein, keine Rechnung, kein Retourenetikett. Klarna wird nun zur Klärung hinzugezogen.

Hundemantel fällt zu klein aus. Kundenservice glaubt dies nicht und lehnt Umtausch kategorisch ab.

Sehr unzufrieden!!! Nacheinander zwei Hundemäntel bestellt leider aber beide zu klein. Werden nicht zurückgenommen da sie personalisiert sind .Dabei handelt es sich lediglich um einen Klettstreifen der jederzeit abgenommen werden kann und durch einen anderen Namen ersetzt werden könnte. Ohne Personalisierung ( Klettstreifen ) kann man den Hundemantel erst gar nicht bestellen !!!! Man wird aufgefordert erst einen Namen anzugeben. Einmal und nicht wieder !!!