LuminaReviews of getlumina.com

Bought 2 wow curly products. Long delivery time. Arrived leaking & absolutely rubbish as just water! DO NOT BUY from them. Totally scammed here.

This is the email I wrote to the company: I placed my order on July 30th and was advised the following day that it had been shipped. On August 11th, I then received an email apologising for a delay and assuring me that my order would arrive shortly. However, on the 18th August I had been informed once again that the order has only just been dispatched. This inconsistency in communication and failure to deliver within a reasonable timeframe is unacceptable. Furthermore, the offer of a 15% refund does not adequately address the inconvenience caused or the lack of professionalism demonstrated throughout this process. I expect this matter to be resolved promptly and appropriately.

I purchased the wow curl spray. It took weeks to arrive after many emails to them. When it eventually arrived, the bottle top was loose and half of the spray had leaked out into the packaging. I emailed again but no reply this time. I also wonder if the product itself is just water. It has no smell or texture to it at all.

Order ni #12456. Poduct received damaged reported to Lumina they agreed to send replacement item, never received it, sent several emails to support team not replying anymore. £24.44 lost, not a happy customer will not use again.

Absolutely horrible product. I bought a WOW product which was useless. Don't buy anything from them.

Können uns den Warnungen nur anschließen! Billigste chinesische Ware, chinesische Kennzeichnung auf der Fernbedienung, aber keinerlei Sicherheitskennzeichnung! Haben die Rücksendung nach China abgelehnt, sämtlichen Mailverkehr an die Bank weitergeleitet....ist als Kreditkartenbetrug anerkannt worden, haben diesem zweifelhaften Unternehmen die Selbstabholung angeboten 😉

Wenn ich könnte würde ich gar keine Sterne vergeben. Diese Seite ist eine reine Abzockerfirma! Ich habe mir einen Damenanzug bestellt, die absolut nicht optisch dem entsprach wie auf der Seite angegeben. Daraufhin startete ich einen Wiederruf und wurde mehrfach versucht zu überreden, dass man mir nur einen kleinen Teil erstatte und ich könne den Artikel behalten. Was für mich absolut nicht in Frage kam, da 1. der Artikel ganz anders aussah und 2. das Material so dermaßen billig verarbeitet war und dafür wurde 50€ verlangt!! Das wäre nicht einmal 10€ wert gewesen. Letztendlich sollte ich den Retourenschein selber zahlen. Ich habe das Paket zurückgeschickt und keine Rückerstattung bis jetzt bekommen. Auf Emails wird nicht mehr reagiert. So kann man die Menschen natürlich auch abzocken.

3 Lampen gekauft 1. Die Lampen kamen aus China, wovon keine Info vorab war, billigere schon beschädigte chinesische Qualität! 2. Außerdem waren alle 3 Lampen falsch gesendet. (falsche Abmessungen + falsche Leuchtfarben) 3. fast 3-4 Wochen musste ich per Foto + Videoaufnahmen beweisen, dass die falsche Lampen angekommen sind. 4. Nach 3-4 Wochen Schriftverkehr kam ein Retourschein mir Versand zurück nach CHINA 5. + 50,- Euro musste ich für Versand extra zahlen. 6. 8 Wochen vorbei steckt die Lampen bei Zollamt in China und kann mir keinen dabei helfen ( DHL + Lumina) 7. 400,- Euro weg + keine falsche kaputte Lampen fällt mir wie ein Betrug ein!