Michel H.
Rien n'est réglé, au contraire, nous n'avons reçu aucun remboursement de la part d' Aerochill, un site à éviter absolument, ce sont des menteurs, voleurs et arnaqueurs. On va continuer à se battre!!
Nous avons commandé deux "climatiseurs" chez Aerochill en mai 2026, nous les avons reçus 3 semaines plus tard, les soit disant climatiseurs ne faisant pas de froid, ça brassait l'air, rien de plus. Nous avons retournés le colis, en payant évidemment, 39€ à nos frais. Ils nous ont confirmés la réception des objets et nous affirment qu'ils nous ont remboursé la somme totale, soit 241,96€, le 25 07 2026, or à ce jour, 19 08 2026 nous n'avons rien reçu. Malgré des relances journalières, toujours les mêmes réponses, ils sont désolés, mais nous confirment qu'ils ont bien versé la somme sur notre compte.
Response from AeroChillAug 20, 2026
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience, car les retours de nos clients nous aident à évaluer en permanence si nos produits et l'expérience client globale répondent aux attentes. Après avoir retrouvé les échanges que vous avez eus avec notre service client, nous sommes ravis de constater que la situation a été résolue entre-temps. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance. Cordialement, Nikki d'AeroChill