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Habe am 22.07.2020 beim Late Night Shopping das Super Juliette, Set 12-tlg. bestellt sowie zusätzlich kostenlos das Nicer Dicer Plus Set 13tlg. wobei hier eine Service und Verpackungsgebühr von 19,95 zu entrichten war. Gesamtpreis EUR 60,81. Am 26.07. bekam ich eine Nachricht das mein Paket zu meiner Bestellung im Startpaketzentrum nicht ordnungsgemäß gescannt wurde. Am 28.07. wurde mir das Paket von DHL zugestellt. Beim Öffnen musste ich feststellen, daß das Nicer Dicer Plus Set nicht im Paket enthalten war. Am 29.07. per Mail reklamiert. Bis 06.08. keine Antwort erhalten, daraufhin die unvollständige Sendung zurückgeschickt mit Retourenschein und Begleitbrief. Darauf keine Antwort erhalten. Am 11.08. per Mail über eine Retouren-Gutschrift über EUR 33,96 unterrichtet und gleichzeitig wurde ich aufgefordert, den noch offenen Betrag von EUR 26,85 für die nicht erhaltene Ware bis 18.08. zu begleichen. Ich kann nur jedem raten Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden Ich habe meine Bestellung telefonisch aufgegeben und keine Kreditkarte wurde akzeptiert und sollte per Rechnung bezahlt werden. Theoretisch sollte sie innerhalb von ein bis drei Werktagen geliefert werden, nachdem am vierten Tag kein Versand eingegangen ist. Ich habe den Kundendienst angerufen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Sie sagten, wir können nicht liefern. Zuerst müssen Sie per Überweisung bezahlen. Ich machte eine direkte Überweisung und nach vier Tagen nach Erhalt des Pakets wurden einige der Waren nicht wie angegeben geliefert. Ich beschwere mich über die falsche Ware und sollte die Sendung auf meine Kosten zurücksenden, damit ich die richtige Bestellung erhalten kann. Ich finde das ein Affengeschäft.

Auf Werbung im Fernsehen einen Staubsauger für 249 Euro gekauft. Ware wurde geliefert mit Rechnung zu 349 Euro. Zudem war es keine Neuware sondern wies bereits leichte Gebrauchsspuren auf. Ware wurde umgehend zurückgeschickt. Nun schickt ein Inkassounternehmen Mahnungen. Nachweise zum Rückversand habe ich glücklicherweise aufgehoben, da ich schon damit gerechnet habe, mit einer unseriösen Firma zu tun zu haben.

Warte immer noch auf meine Töpfe. Ganz schlechter Service.

Zunächst einen Eazzy Topper bestellt. Schnelle Abwicklung. Bis auf den durch die Art der Verpackung entstandenen, mittigen Knick war alles ok. Also den zweiten Topper bestellt, Nach dem Entfalten und Einziehen der Luft war der Bezug schon etwas verzogen. Nach 5 Nutzungstagen lag der seitliche Entlüftungsstreifen auf der einen Seite teilweise fast oben - auf der anderen fast an der Unterseite. Kundendienst informiert, Rücksendelabel erhalten. Nach fast 4 Wochen weder einen Umtausch, noch den Kaufpreis erstattet. Firma ist telefonisch nicht erreichbar und es laufen in den Weiterwahlnummern 2-6 nur Endlosschleifen. Offensichtlich werden Telefonnummern blockiert, die mit Mängelmeldungen zusammenhängen. Ist wohl bei diesen Geschäftsgebaren angebracht. Leider sind Minussterne in der Bewertung nicht vorgesehen.

Ich warte bis heute noch auf meine versprochenen Zusatz Produkte, die ich bekommen sollte. Selbst nach mehreren Nachfragen, sowie Zusagen des Unternehmens genius ist nichts weiter eingegangen als der super gulietti! Bitte nicht bestellen. Eine bodenlose Frechheit ist das Werbeversprechen, was nicht eingehalten wird. Und die potentiellen Kunden so gelockt werden. Also schämt euch mal kräftig ihr tollen Mitarbeiter von genius. Und zieht weiter eure unwissenden Kunden übers Ohr. 👎

Ich besitze seit 2017 einem Nicer Dicer Cube von Genius. Jetzt nach 3 Jahren benötige ich Ersatzteile, die es aber nicht mehr gibt. Dafür war die Nutzungsdauer doch viel zu kurz. Ein guter Grund, besser ein gutes Messer zu kaufen.

Schlechte Ware, schlechter Service. Dafür braucht es Minussterne