Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Meier
Der letzte Müll.. Am 1.8 ein topper bestellt und ist bis heute noch nicht bearbeitet, geschweige denn versendet worden. Lasst die Finger davon, die Werbung im TV blendet nur. Das es euch überhaupt noch gibt ihr Verbrecher. Hätte man sofort überwiesen, hättet ihr jetzt die Kohle, den Artikel aus CHINA nie verschickt.
Pierre B.
Auf Mails wirt nicht geantwortet nur Standard Text und sonst nichts und wenn man da anrufen tut wird man 22 Minuten in der warte Schlange gehalten So jetzt zur meine Bestellung über ein Monat gewartet und dann wir man noch blöd angemacht am Telefon unmöglich habe am 25.07.20 bestellt und habe drei mail geschrieben bis ich heute am 26.07.20 da angerufen habe der letzt laden sowas sollte man abschaffen
Cornelia S.
Bei mir geht es um eine Reklamation, ich habe schon 5 mal meine Anfrage im Kontaktformular erörtert uns auch den Original Lieferschein, laut Aufforderung von Genius hingeschickt. Es kommt immer wieder die Aufforderung dazu, als Antwort.
Ralf U.
Wir haben die Töpfe mit Siebeinsatz bestellt. Die Verarbeitung ist billig und man kann sich am Siebeinsatz sogar verletzen weil die Drähte nicht entgratet sind. Die Bedienungsanleitung ist lückenhaft und das Material des Topfes ist dünn und billig. Die "kostenlose" Zugabe (Nicer Dicer) kostet NUR eine kleine Bearbeitungspaschale von 24,95 Euro. Das ist in meinen Augen schon fast als Betrug zu werten. Eine KLEINE Pauschale wären die Versandkosten aber doch nicht 2/3 des normalen Verkaufspreises. Wir haben das nicht mit bestellt. Apropos Versandkosten, die Rücksendung muss der Kunde in jedem Fall selber tragen- Auch das ist nicht üblich bei den anderen renomierten Online Shops. Auch hier macht Genius wieder eine (nicht sehr rühmliche) Ausnahme. Ich denke das Geschäftsprinzip beruht auf "Wie verkaufen jedem einmal, den öfters kommt der Kunde eh nicht wieder". So werden wir es auch halten. Dieser Topfsatz war der erste und letzte Einkauf bei Genius Anmerkung: Mittlerweile haben wir die Töpfe auch verwendet und mussten wieder feststellen daß das Material zu dünn ist und sich sogar beim erhitzen des Wassers verzieht und nicht mehr plan auf unserem Ceran Kochfeld aufliegt. Ein weiterer Grund für die Bewertung BILLIGES Material. :(
Sabine
Ich versuche schon seit Wochen eine Antwort und Reaktion auf eine Reklamation zu bekommen. ES IST U GLAUBLICH ....so ein schlechter Service ....man bekommt keine Reaktion nur immer wieder eine automatische Mail die wieder und wieder auf das Kontaktformular hinweist, das ich schon mehrfach befüllt habe.
Jürgen E.
Rechnung bezahlt dann Mahnung wegen 9.95 Versand war schon bezahlt dann Mahnung über Anwalt Kundenservice nicht mal deutsch gesprochen nur Ärger abzocke übers Fernsehen und das in Deutschland Sender gehört gesperrt
Ingrid
Schrott erhalten und zurück gesendet und nun kam die erste Mahnung und der zweite Brief mit Mahnung vom Anwalt... Kundenservice ist eine Katastrophe. Ewig Warteschleife. Ich soll einen Artikel bezahlen, den ich schon längst zurück gesendet habe....
Susanne R.
Hatte mir 3 BHs bestellt. Absolut schlechte Qualität würde auch 0 Sterne geben.
