Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Kornelia W.
Einmal und niemals wieder. Haben uns den Fensterwischer bestellt, Lieferzeit 1-3 Tage, Echtzeitlieferung nach 5 Wochen. Wollte dann ganz schnell meine Fenster damit putzen und kann nur jedem raten er soll die Finger davon lassen. Der Wischer kostet in XL Ausführung knapp 75,00 € total überteuert, da er nicht hält was von Genius versprochen wird. Man muss leider einen Stern geben um diese Bewertung abgeben zu können und dieser Stern ist einer zuviel.
Peer K.
Vor genau 4 Wochen meinen Akkusauger bestellt und über PayPal bezahlt. Obwohl die Ware angezeigt wird, dass sie in 1 bis 3 Tagen versandfertig ist, kam sie bis heute nicht an. Das Kontaktformular ist Bus heute nicht beantwortet. Wenn man das Glück hat, nicht aus der Telefon Hotline Warteschleife zu fliegen, fliegt man dann doch nach 10 Minuten raus, wenn es heißt, jetzt sind sie dran. Meine Meinung: Absolut unseriös! Nie wieder! Ich schalte jetzt PayPal und die Verbraucherzentrale ein.
Christian J.
Genius liefert nicht! Zum zweiten Mal habe ich versucht bei Genius eine Invictus 9 Staubsauger zu erwerben. Nach fünf Wochen hat Paypal das Geld zurückgeholt. Kommunikation gleich null! Die mitgelieferte Mail Adresse funktioniert nicht. Auf das Kontaktformular wurde nicht geantwortet. Beim nächsten mal das gleiche Prozedere. Am 21.01 bestellt, am 27.01. eine Mail von PayPal, das Genius meldet das Gerät ist versandbereit. Am 25.02. die Hotline konsultiert. Aussage war das mein Gerät bereits seid dem 19.02. sich im Versand befindet und mich DPD konsultieren wird. Am 03.03. wieder angerufen. Aussage man kann nur warten und eine Datum vom 19.02. würde gar nicht im System sein.
Tom Z.
Bestellt ,nicht geliefert und auf nichts reagiert ! PayPal hat mein Geld zurück geholt. Solche Sender / Betrüger gehören verboten ! Werde noch Amazon anschreiben ,die haben die im Programm
Stefan G.
Wir haben invictus x7 gekauft, nach 15 Monaten war der Motor defekt, Reparatur wurde abgelehnt da wir Feinstaub eingesaugt haben und das ist ausdrücklich nicht erlaubt! Wofür kaufe ich nen Staubsauger, wenn ich in meiner Wohnung nicht Staubsaugen darf??? Diesen ... kann ich niemandem empfehlen außer er kann Labortechnisch prüfen ob er Feinstaub in der Wohnung ausschließen kann! 265€ einfach für die Tonne! In der Werbung lügen se (meiner persönlichen Auffassung/Meinung) das das Teil einfach alles kann und dann so was!
Sylvester E.
Also Lieferung war relativ schnell und unkompliziert. Zahle auf Raten. Allerdings habe ich seit 5 Wochen das Problem, dass ich 4x wegen einem Garantiefall Genius angeschrieben hatte, aber nur die Automatikantwort bekam. Ich bleibe auf mein defektes Gerät sitzen.. Genius war ein seriöser Onlineshop
Nicole W.
Habe im Februar bei Genius TV ein Gerät bestellt, bezahlt und dann nichts mehr gehört. Auf Nachfrage wurde pauschal auf erhöhten Arbeitsaufwand wg. der "momentanen Situation" ( Corona, etc.,...) verwiesen. OK. Nach zwei Wochen, selbige automatische Antwort, Telefon: Fehlanzeige!!! Schade!!!
Frank W.
Das man hier nicht -Sterne verteilen kann ist sehr schade. Genius am 18.12.20 bestellt, bis heute 01.03.21 keine Ware erhalten Kundenservice ist sehr mangelhaft, man wird vertröstet am Telefon wegen Corona sei der Topper nicht lieferbar, ok verstehe......... im TV und online Shop sind sie aber lieferbar und werden ja auch immer noch angeboten. Dann müsste es auch den Hinweis geben, das nix vorrätig ist. TV Dauerwerbesendung müsste dann auch abgeschaltet werden, bis alle Aufträge abgearbeitet sind, oder auch dort vermerken, das man 3-5 Monate warten muss, nein das macht Genius ja nicht. Heute die Spannbetttücher nicht lieferbar, ok aber Topper — ja, nur Teillieferungen das geht ja nicht....... Spannbetttuch alleine stornieren auch nicht....... habe noch nie so etwas erlebt, mit fremden Geldern arbeiten und nicht liefern..... Kundenfreundlicher wäre alles auf Rechnung zu verkaufen, aber so bitte nicht......
