Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Helgen L.
Dubiose Sache, oder ... !? Ich warte seit über 1 Monat auf meine Bestellung eazzy topper - erhalte auf Rückfragen nur ne Standardmail als Antwort. Zuletzt nicht einmal mehr ne Stanfardmail;-) ...anrufen !? ..s Geht n Band ran mit ner Endlosschleife, damit man s auch mitschreiben als Begründung....;-) ..ne, ich will nix mitschreiben...brauche keine Xte Wiederholung !? ..ist da überhaupt noch jemand oder ist der Laden schlichtweg schon zu, unser Geld weg ?!
MUGGELE
kann mich nur anschließen. nur bescheiden und unfreundlich, kein bisschen kunden orientiert. dieser shop wird aus meinem gedächtnis und browser gelöscht - wenn jemand dann doch bestellt immer nur auf rechnung - keine ware - kein geld. unmögliche art und weise es wäre besser ihr macht dicht - nie wieder
Doreen V.
Hallo, nachdem ich am 27.1.21 bestellt habe, steht seit mehr als 2 Wochen im Status zur Lieferung bereit, aber erhalten habe ich immer noch nichts. Fühle mich echt verarscht. Habe eigentlich auch keine Lust mehr auf den Artikel, aber es gibt ja kein Stornierungsbutton wie bei Otto oder so. Nie wieder.
Manuela M.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen. Bei mir war alles Bestens, Bestellung war nach 1 Woche da und ist vollkommen in Ordnung.
Susa S.
Nicht zu empfehlen! Lieferung wurde auf 3-4 Tage angegeben. Nun sind 7 Wochen vergangen - keine Ware! Unfreundliche Mitarbeiter. Auf Mails & Co keine oder verzögerte Reaktion. Bestellung storniert - warte nun aufs Geld, aber nicht mehr lange - dann Anwalt und Anzeige!!!
Nadine
Warte immer noch auf meine Bestellung. Laut Website sollten es 10 Werktage sein, was an sich schon eine Zumutung ist. Aber solange man es weiß, ist es ok. Mittlerweile ist schon fast ein Monat vergangen. Man bekommt keine Nachricht wegen Lieferverzögerungen. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Wundert mich, dass der Shop noch existiert.
dominik B.
Ich kann nur jeden abraten irgendetwas bei Genius zu kaufen. Ein Stern ist noch zu viel. Kundenhotline extrem unfreundlich bis frech. Habe einen Invuctus7 bestellt, na h 5 minütigen Gebrauch rappelte und klapperte die elektronische Motorbürste. Jetzt versuchen ich schon seit 7 Woche die defekte Bürste zu reklamieren. Mehrere Anrufe bei der Hotline brachten mir nur Beschimpfungen ein. Als ich den Vorgesetzten verlangte, würde einfach aufgelegt. Nun versuchte ich es per Mail, keine Reaktion. Jetzt drohte ich mit rechtlichen Konsequenzen, immer noch keine Reaktion. Ich werde Anfang kommender Woche, Anzeige bei der Polizei erstatten.
C.Brunner
Selbst ein Stern ist noch zuviel.Habe Anfang Februar eine Bestellung aufgegeben...Liefertermin Anfang März. Ende Februar war meine Bestellung im Status "In Bearbeitung". Nach einer Woche unverändertem Status habe ich mir erlaubt mal nach zutrauen. Die Antwort war alles andere freundlich, schuld sei der Lieferdienst. Das Paket war dort aber noch garnicht angekommen.Darauf hin habe ich die Bestellung nachweislich widerrufen und darum gebeten, die Bestellung zu stornieren und vom Versand abzusehen. Als Antwort bekam ich nach 14 Tagen die Sendungsnummer mitgeteilt.Ich werde also morgen den ganzen Tag auf DHL warten, damit ich die Annahme verweigern kann...Rücksendungen auch bei Widerruf gehen nämlich zu Lasten des Käufers...immerhin, als hätte ich es geahnt, habe ich auf Rechnung gekauft und muss nicht auch noch einer Rückerstattung hinterherlaufen.
