GeniusReviews of genius.com

Am besten wäre es die Firma Genius könnte mit minuspunkten bewertet werden ! Ein Pluspunkt ist schon zuviel. Berechtigte Reklamation mit Foto's und Rechnung werden seit dem 02.02.2021 mit Vertröstungen auf und das muss man sich mal vorstellen, mit Corona begründet. Schön, dass der Verkauf, die Werbung im TV super laufen, aber eine berechtigte Reklamationsbearbeitung verschlampt wird. Hauptsache das Geld ist eingegangen. Da kann man ja über amazon schimpfen wie man will, aber die können es, auch Reklamtionsbearbeitung in einem super Tempo! Sonnten doch die Geschäftsführer dieses Familienunternehmens (?) mal bei amazon in der Logistic in die Lehre gehen.

Hab BHs bestellt und bekam sie erst 2 Monate später obwohl der Status lieferbar anzeigte. Man wurde weder über eine Verspätung informiert, noch wurde drauf reagiert, als ich 6 Wochen nach meiner Bestellung stornierte, weil ich die Ware nicht bekam. Am Freitag bekam ich die Ware und fast zeitgleich bekam ich eine Email, das eine Stornierung nicht möglich wäre, da die Ware schon unterwegs sei. Ich müsste sie aber nicht annehmen.....nicht mal eine Entschuldigung kam. Ich finde diese Taktik scheinheilig !!!

Ich glaube nicht, dass die Texte immer 1:1 wie gesungen stimmen, aber das geht in Ordnung. Ich lese die Zusatzinformationen gerne, wie das Lied entstanden ist, oder was die Band mit dieser und jener Zeile eigentlich meint, worauf sie anspielt. Die Amis sind ja eine eigene Welt, da sind die Texte für mich oft nur Bahnhof, aber mit dem Feature lerne ich dazu.

Hatte am 6.2.2021 einen invictus m5 auf Rechnung bei Genius bestellt,bekam am 8.2.die Auskunft das DHL das Paket falsch gescannt hätte und sich die Lieferung 1-2 Tage verzögern wird.Nach einer Woche des wartens und einem erfolglosen Versuch dies telefonisch zu klären habe ich eine Email an Genius gesendet, meinen Fall geschildert und gefragt wann denn jetzt genau meine Bestellung käme.2 Tage später eine Standartantwort bekommen das aufgrund der Corona Pandemie sich die Lieferung um 3-4 Wochen verzögern wird, keine Ahnung ob die überhaupt die E-Mail's lesen, möchte dies sehr in Frage stellen. Der absolute Knaller aber ist, gestern eine Sendungsauskunft von DHL erhalten, das in den nächsten Tagen geliefert wird. Zeitgleich habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten mit der Aufforderung sofort meine Rechnung zu begleichen ansonsten würde Mehrkosten auf mich zukommen.Werde die Annahme des Paketes verweigern,habe dies Genius bereits mitgeteilt, wobei ich bezweifeln möchte das die das überhaupt lesen.Werde bei dieser Firma weder nochmals etwas bestellen noch irgendein Produkt kaufen.Bisher sehr zufrieden gewesen,aber das bringt das Fass zum überlaufen, das diese AGB's bei uns in der BRD überhaupt zugelassen werden ist nicht nachvollziehbar und für mich absolut unverständlich. NIE wieder GENIUS

Wartezeit auf mein Produkt: 10 Wochen - Kein verständlicher Liefervorgang, kein Lieferstatus, keine Hinweise auf den Grund von Lieferverzögerungen, kein persönlicher Kontakt möglich – nur elektronische Ansagen, keine Reaktion auf Androhung rechtlicher Schritte, keine Rückzahlung nach Fristsetzungen, kein Bedauern, keine Entschuldigung, kein „Versöhnungsgeschenk“ – für mich kommt die Firma Genius nie wieder in Betracht. Eine derartige Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt bei hunderten Firmen in den letzten Jahren!

FINGER WEG VON DIESER FIRMA! Habe am 12.2. 21 einen 12tlg. Invictus One bestellt und per Paypal bereits bezahlt allerdings warte ich noch immer auf die Ware. Nach mehreren E-Mails, die nichts gebracht haben, weil immer eine automatisch generierte Mail zurück kommt, habe ich versucht anzurufen. Nach wieder mehrmaligen Bandansagen kam eine Person ans Telefon, die glaube ich einfach ein armer Mitarbeiter dieser Firma ist. Er hat nur gesagt, was schon in den Mails und am Telefon automatisch gesagt wurde, dass es 3-4 Wichen dauern kann! Auf Nachfrage, ob er nicht mal die Bestellnummer möchte um Nachzusehen, meinte er nur, das kann er nicht! Und auf Nachfrage, wer sein Chef ist uns ob ich mit diesem mal reden dürfe, meinte er auch, das geht nicht!!! FINGER WEG!

Wir haben den Eazzytoper aus der Werbung bestellt.4 wochen gewartet und jetzt kommts....alles verkittert mit einem fetten knick in der Mitte ,alles verzogen....unbrauchbar...gestank nach chemie...und das Schärfste...wir können jetzt 22 euro versandkosten für diesen Schrott selber bezahlen.Es ist eine Abzocke.Telefonisch kannst du keinen erreichen...AB ganz clever eingestellt.Wie kann man die Ware nur so verschicken,haben die von GENIUS so ein topper mal ausgepackt.Qualitätskontrolle total versagt.Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen.Nie wieder GENIUS!!!

Bestellt und nichts erhalten. E-Mails wurden überhaupt nicht beantwortet. Nach über einem Monat kamen die beiden Töpfe. Einer davon ist kaputt und beide soll ich nun auf meine Kosten zurückschicken. Habe nun schon die 1 Lieferung bezahlt und hätte Genius eine Ware Kontrolle gemacht dann hätte man auch gesehen das der Topf nicht rund sondern Oval ist. So hätte man den Mist erst garnicht rausgeschickt. Das sind Betrüger. Beim Anruf wurden mir falsche Handhabung angelastet. Würde noch garnicht benutzt. Bitte kauft da nicht.