ORDER #FF615131S
Paid and received nothing! No customer service response. Placed order 04.06.2025.
I’ve written three or four emails and haven’t received any response. The payment has been made, the item hasn’t been shipped, and there’s been no further information for over a month.They haven’t issued a refund. I have neither the money nor the item.
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hi Violetta,
We appreciate your feedback.
We are sorry that your order hasn't arrived yet.
We never want you to have that experience.
On 09/07/2025, we responded to your message; please check your inbox.
Please contact [email protected] if you're still having trouble seeing it or if you have any questions; we're here around-the-clock and always pleased to help.
We look forward to continuing to assist you.
Team FunnyFuzzy
LB
Lucie B.
Franchement déçu
Franchement déçu.
Vous recevez un mail de confirmation, mais plus aucune nouvelle après. J’ai déjà envoyé deux mails pour savoir quand elle va être expédiée. Sur le site c’est bien écrit les délais entre 7 à 15 jours et même s’il y a du retard le minimum c’est d’informer le client ou de répondre au mail. Pour une marque qui fait des collaborations sur tiktok, très déçu. Une publicité mensongère que j’en ferai part sur le tiktok de mon chien.
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Bonjour,
Votre avis nous est précieux.
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Ce n'est pas ce que nous souhaitons pour vous.
Nous avons répondu à votre message le 09/07/2025, mais il est possible que notre e-mail ne soit pas arrivé jusqu'à votre boîte de réception. Il arrive que des messages soient filtrés vers les dossiers spam ou courrier indésirable ; nous vous recommandons donc de vérifier ces dossiers au cas où.
Si vous ne le voyez toujours pas ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau à l'adresse [email protected]
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et toujours heureux de vous aider.
Au plaisir de vous aider.
L'équipe FunnyFuzzy
DR
Daniel R.
Pésimo servicio al cliente
hice una compra el 30 de junio con el número de pedido #FF15661M y jamás me enviaron un número de guía o alguna información, he enviado correo al servicio al cliente de MX y mensaje a la página de la empresa y hasta el momento NO HE recibido alguna respuesta. Creo que es una estafa y ya perdí mi dinero.
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hola Daniel,
Agradecemos tus comentarios.
Lamentamos que tu pedido aún no haya llegado.
No queremos que tengas que pasar por eso.
El 09/07/2025 respondimos a tu mensaje; por favor, revisa tu bandeja de entrada.
Si sigues teniendo problemas para verlo o si tienes alguna pregunta, escríbenos a [email protected] Estamos disponibles las 24 horas y siempre estaremos encantados de ayudarte.
Esperamos seguir ayudándote.
Equipo FunnyFuzzy
MK
MADAM KRISTY W.
Never again…
My product took a long time to arrive (months). The promotional emails were relentless and hard to unsubscribe to due to warnings from my anti virus device on my computer.
The actual product wasn’t of the quality I expected.
Never again!
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hi Kristy,
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry to hear your Extra Large Cooling Washable Rectangle Orthopedic Dog Bed - Cooling Nap isn’t quite hitting the mark.
We couldn’t seem to find your email in our system, so we’ve sent you a new one (check your spam/junk folder if it’s playing hide-and-seek!). If you could reply with a few photos of the issue, that would be a big help. Once we’ve had a look, we’ll get right on it and make sure everything’s taken care of for you.
If you need us, we’re here 24/7 at [email protected] always happy to help.
We’re looking forward to getting this resolved for you.
Team FunnyFuzzy
PD
philip D.
Just to say I give up now trying to get…
Just to say I give up now trying to get my refund from funny fuzzy scammers
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hi Philip,
We’re truly sorry to hear about the issue you’ve experienced.
We responded to your message with the the updated details on 09/07/2025.
Thank you again for your patience.
Team FunnyFuzzy
ST
stefan
Ewig auf Lieferung gewartet
Ewig auf Lieferung gewartet
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Obwohl wir stets bemüht sind, pünktlich zu liefern, können unerwartete Umstände manchmal zu Verzögerungen führen. Deine Geduld und dein Verständnis in dieser Zeit bedeuten uns wirklich sehr viel.
Es freut uns sehr zu hören, dass dein Paket nun sicher bei dir angekommen ist.
Du kannst uns jederzeit unter [email protected] erreichen wir sind gerne für dich da.
Wir freuen uns darauf, dich weiterhin zu unterstützen.
Dein Team von FunnyFuzzy
HC
Héctor R.
No entregan ni envian nada… son un…
No entregan ni envian nada… son un fraude
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hola Héctor,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado.
Hemos estado trabajando para localizar tu pedido, pero aún no lo hemos podido rastrear. Para ayudarte de forma más eficiente, te enviamos una solicitud a través de Trustpilot solicitando tu número de pedido.
También puedes contactarnos directamente a [email protected]
Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte.
Esperamos tener noticias tuyas pronto.
Equipo FunnyFuzzy
WG
Werner G.
- Nachtrag : Mein Geld wurde nach Veröffentlichung hier , sehr rasch zurück erstattet!!
Achtung Betrug !! — Nach der Bestellung wird von der Kreditkarte abgebucht, aber keine Ware geliefert!!
Ich habe am 27.5. eine Bestellung aufgegeben, am 30.5. haben die bei meiner Kreditkarte abgebucht. In den letzten 3 Wochen habe ich 3 emails an den Support geschickt, ohne eine Antwort zu bekommen. Letzte Woche Mittwoch habe ich eine qualifizierte Mahnung mit Androhung einer Strafanzeige per email geschickt, auch ohne Antwort!!!
Täglich habe ich auch den Spam Ordner geprüft (geben die andern offenbar als Standard Antwort, dass sich ein email verirrt hat - oder sich die Bestellung verirrt hat), jedoch keinerlei Reaktion. Weder auf meine Bestellung FF29402D , noch auf meine wiederholten Aufforderungen - Mahnungen !! (Die Bestellnummer habe ich hier auch eingetragen, da auch bei andern einer gut klingende Antwort kam - dass man sich gerne um das Problem kümmern würde, aber sich leider die Bestellnummer verirrt hat). — also leider bleibt hier wirklich nur die Polizei bzw. das Gericht gegen dieses angebliche Unternehmen - komisch dass Apple solche Apps im AppStore zugelassen hat ! Sollte man eigentlich auch informieren ..! Ich bin dadurch leider um rund 80 Euro ärmer geworden , wenn da nicht noch ein Wunder passiert oder die Polizei die Polizei erfolgreich wird ..
NACHTRAG: sofort nach meiner Veröffentlichung hier , wurde plötzlich doch mein letztes email beantwortet.. kurz darauf kamen mehrere weitere emails von dem Unternehmen , welche zuerst Aufklärung versprachen, und kurz darauf auch die refundierung meines Geldes ankündigten - und tatsächlich wurde mir der Betrag sehr rasch wieder auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben!!
Response from FUNNYFUZZYJul 9, 2025
Hallo Werner,
Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist.
Wir möchten, dass Sie diese Erfahrung nicht machen müssen.
Wir haben am 09.07.2025 auf Ihre Nachricht geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Anzeige haben oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]
Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Team FunnyFuzzy
