C. K.
Enttäuschende Erfahrung – nicht empfehlenswert!
Ich habe am 1. Mai 2025 ein „extra großes kühlendes, waschbares, rechteckiges orthopädisches Hundebett“ bestellt. Die Lieferung erfolgte erst am 11. Juni 2025 – also über einen Monat später. Bereits vor dem Versand hatte ich am 17. Mai den Kundenservice kontaktiert, da sich nichts tat – leider ohne jegliche Antwort. Auch mein Widerruf am 21. Mai blieb unbeantwortet. Stattdessen erhielt ich am 28. Mai plötzlich eine Versandbestätigung. Das Produkt selbst ist eine große Enttäuschung: Der Schaumstoff ist dünn, billig und keineswegs orthopädisch, wie beworben. Von Kühlung oder Komfort keine Spur – mein Hund meidet das Bett komplett. Für den Preis habe ich deutlich mehr erwartet. Fazit: Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Anfragen oder Widerruf, und ein Produkt, das den Werbeversprechen nicht im Geringsten gerecht wird. Leider rausgeworfenes Geld.
Response from FUNNYFUZZYJul 10, 2025
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben versucht, Ihre Bestellung zu finden, konnten sie aber bisher nicht finden. Um Ihnen schneller helfen zu können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage mit der Bitte um Ihre Bestellnummer gesendet. Alternativ können Sie uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren. Unser Team ist jederzeit für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Team FunnyFuzzy