CECILE L.
colis enfinnnn reçu - Délai et service client plus que moyen
Edit du 30/01/26 : commande reçue ce jour, la service client reste plus que moyen dans sa communication. En ce qui concerne le tapis : j'ai été surprise à sa réception : il arrive en kit de 5 pièces : la housse + 4 coussins à positionner à l'intérieur. Nous verrons la qualité à l'usage je rajoute 1 étoile uniquement car j'ai enfinnnnn reçu ma commande ******************************* Edit du 06/01/2025 soit 1 mois après avoir passé la commande : plusieurs contacts par messenger suite à un commentaire négatif laissé sur facebook, sauf que ... ça ne donne rien... vraiment lamentable... et je suppose que comme lu sous plusieurs commentaires... ils ne doivent pas non plus retrouver mon colis qui n'a jamais été expédié ##FR46718 ... si jamais cela vous intéresse réellement un jour ******************* Commande toujours non expédiée à ce jour et ceci après 3 relances restées sans réponses. Au moment de la commande, le site promettait un envoi sous 3 jours ouvré max... bon on sait que c'est rarement respecté à cette période. Nous sommes 3 semaines et demi plus tard, et aucune trace d'envoi. Site à fuir, aucun respect du client, service client absent... du jamais vu pour moi.
Response from FUNNYFUZZYMar 8, 2026
Bonjour Cécile, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'une livraison n'arrive pas comme prévu et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Notre équipe vous a communiqué des informations complémentaires par e-mail. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre patience et votre fidélité. L'équipe FunnyFuzzy


