Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

Jimdo est une société allemande. Elle n'est donc pas soumise au code de la consommation s'appliquant en France qui n'a pas de valeur supranationale. Avant de leur laisser UN centime, je vous conseille de lire, relire et obtenir un avis juridique sur leurs conditions générales de vente. Personnellement je regrette amèrement le jour où j'ai souscrit à une option payante. On sait quand ça commence...

Nous sommes une entreprise qui utilise jimdo pro website et webmail depuis 5 ans. Ce matin 5 ens d'emails se sont envoles, rien dans la corbeille, junk, et ... RIEN Contacté le service client par email qui a répondu rapidement en partageant la procedure afin sortir les email de la junk box. 1min après nous avons répondu et avons relance la company toute la journée sans aucune réponse, cette situation impact sévèrement notre business et il semble que personne ne daigne répondre rapidement . UNE CATASTROPHE QUI POURRAIT NOUS COUTER TRES TRES GROS. HELP, je vous demande de nous contacter au plus vite.

Site GRATUIT alors Je m'étais fais un petit site rien que pour voir mes objets...aucun business juste pour le plaisir ... Mais voilà une fois que le poisson est amorcé il faut qu'il paie mais il n'y a pas de forfait annuel à un prix correct pour ce type de site. Alors la seule façon d'opérer est de ralentir l'accès de mettre des bâtons dans les roues pour forcer à acheter...Pas fou le gars il a tout prévu (3.3 Tous les services gratuits mis à disposition par le fournisseur de service peuvent être interrompus à n'importe quel moment. Dans un tel cas, l'utilisateur ne pourra réclamer la poursuite de ce type de service.) Dommage pour l'utilisation que j'en avais je le trouvais sympa ! Même superbe ! Alors messieurs que faites vous pour nous ? Tous ceux qui utilisent "gratuitement" votre site... Nous ne vous rapportons pas d'argent mais nous vous faisons de la pub... "Eh oui j'ai un petit site sympa et gratuit tu devrais y faire un tour" DÉCEPTION DECEPtion DEception déception

Votre réponse à l'équipe Jimdo23/07/2020 Bonjour Je crois que vous n'avez pas bien compris le contenu de la nouvelle ordonnance ! .... Je vous RE-joins les coordonnées afin que vous preniez le temps de la lire cette fois !!! cette ordonnance : Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période Elle rend caduque vos conditions de résiliation en - REPORTANT -les échéance de trois mois pour résilier ! Elle reporte les paiements, mais aussi les conditions de résiliation .C'est ce à quoi sert cette ordonnance et vous, vous me demandez de me référer à vos conditions qui sont caduques dans ce cas et c'est la nouvelle loi qui prime, ! Mais les avocats eux lisent les ordonnances de loi quand elles sortent. Et donc , la date limite de demande de résiliation de un mois passe à trois mois. Elle aurait dû être effectuée le 14 juin...Ce qui repousse au 14 Août. Merci donc de faire le nécessaire pour résilier ce contrat dans la mesure où je suis donc encore dans les temps. Je précise aussi que je vous avez déjà demandé (courrier à l'appui) l'an dernier un changement de formule , moins cher et que vous ne m'avez jamais répondu à ce sujet. J'espère cette fois que votre réponse sera un peu plus argumentée en fonction de la loi qui vient en aide aux structures comme la mienne. J'attends votre réponse .Bonne journée

Module de personnalisation de design et du site totalement à revoir.. Le site n'est pas pratique d'utilisation. J'ai envoyé par mail ma demande rétractation dans les délai des 14 jours réglementaire mais je n'est pas de retour, je ne sais donc pas si ma demande est bien transmise et depuis mon association de nom de domaine l'adresse mail avec lequel j'avais créer mon compte ne fonctionne plus, j'en est donc utiliser une autre pour faire parvenir le formulaire en mentionnant bien celle qui est inscrite dans mon compte. J'espère avoir un retour rapidement de ma demande car sinon je serais dans l'obligation d'entreprendre l'ouverture d'un litige.

Ayant déjà créé 2 sites pour des amis artisans je voulais en créer un 3eme. Après avoir fait ma maquette sur la version free, mon ami a voulu acheter un abonnement. J'ignore le pourquoi, il a été dirigé sur un formulaire à remplir où il y avait une promo avec abonnement 2 ans, nom de domaine inclu... mais impossible d'entrer sur ce site car pas reçu de Mdpasse. Depuis j'ai écrit 3 fois à Jimdo et je ne reçois aucune réponse. Pas de N° de tel pour appeler et s'expliquer... et visiblement plus personne pour réponse aux demandes écrites. Dommage, je m'étais habitué à l'outil. Mais pas au service après-vente qui s'avère calamiteux.

Ce week-end, nous avons souscris à l'offre annuelle à 190€ et avons découvert une fois l'offre souscrite que certaines fonctionnalités n'étaient en accord avec nos besoins (Taux de tva unique, non adaptabilité du formulaire de contact,...) Qu'à cela ne tienne, comme le précise les conditions générales de vente, nous avons soumis la demande de remboursement via le document imposé par Jimdo. A ce jour, et malgré plusieurs emails de relance, nous n'avons ni remboursement de la transaction, ni message de retour confirmant la prise en compte de notre demande de résiliation sous période légale. Nous envisageons un recours si cette somme n'est pas restituée sans délai.

Le service support est juste pitoyable, à fuir ! Des réponses plus que tardives et en mode copier coller, bref, si vous trouvez mieux, et ça existe, il faut le prendre ! J’ai pu expérimenter plusieurs fois le service client et à chaque fois, la réponse arrive au bout de 1 semaine, et bien sur la personne n’a pas compris, car pas lu, la question, et réponds de travers, donc on recommence a poser la question, et celle ci répond encore de travers, juste de quoi devenir fou. Bref, si tout se passe bien, ça va , sinon c’est la loose.. Essayez de trouver d'autre créateur de site, à fuir