Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

Client depuis une dizaine d'années j'ai voulu résilier mon site mais je me suis pris trop tard car il faut le faire un mois avant la date de renouvellement. J'ai finalement payé. Maintenant j'essaye de contacter le service client pour leur demander si tout est prêt pour la résiliation, cela fait une semaine que j'attends une réponse. Alors franchement augmenter le prix de l'abonnement annuel pour un service pareil cela me donne encore plus l'envie de quitter jimdo.

Je paye la version pro de Jimdo depuis 2018 et j'ai toujours été satisfaite de l'outil pour développer mon site jusqu'à ce que... Il y a un mois, j'ai souscrit à la création d'une adresse mail avec mon nom de domaine personnalisé hébergé chez Jimdo. J'ai eu besoin de le faire authentifier sur la plateforme d'envoi Brevo. Sauf que cela ne fonctionne pas. Ce n'est pas dû à Brevo mais bien à Jimdo qui ne prend pas tous les marqueurs DNS, notamment les DMARC. J'ai écrit à l'assistance il y a une dizaine de jours. Et là, aucune réponse ! Je n'ai eu qu'un mail automatique me disant que le service était sollicité plus qu'à l'habitude qu'ils reviendraient sans faute vers moi pour solutionner mon problème. Bientôt quinze jours plus tard et malgré mes relances... Rien ! Ce n'est pas normal ni acceptable. J'ai payé pour un service qui ne répond pas ! Que se passe-t-il ?

C'était bien il y a quelques années. Devenu cher, lent et un véritable "oncle Picsou" : la crise Covid (2020/2021) a provoqué une confusion sur la résiliation et la reconduction automatique des abonnements. Se méfier des CGV ...

Très surpris de lire les avis sur la réactivité du support, etc. Client chez eux depuis 5-6 ans, je suis tout à fait déçu par justement ce manque de communication directe / réactivité. Les prix ont par ailleurs augmenté de 50 % dans cet intervalle. Certaines de mes questions sont restées sans réponse pendant près de 2 ans !!!! J'aurais changé de fournisseur si je n'était pas aussi feignant (nom de domaine, et refaire mon site : pas le temps !).

Site bien fait quand il fonctionne, pour faire les mises à jour ou faire des modifications soyez patient, vous pouvez passer des heures pour modifier une page quand ça ne veut pas fonctionner, pas toujours simple quand vous avez besoin !

Après plusieurs année passées avec Jimdo J'ai voulu transférer un abonnement et résilier l'autre ,Une vraie galère pour moi !! Renouvellement automatique ,Donc débité et aucune négociation possible Lors de la négo par mail en indiquant mon mécontentement la réponse du conseillé après lui avoir indiqué qui il y avait d'autre prestataire que Jimdo : si ça ne vous convient pas vous n'avez qu'à changer de prestataire !!! Effectivement c'est que je vais faire !! Dommage car Jimdo est un bon support pour creer des sites sans être un expert

Site en sommeil d'une association, que nous remettons en réveil depuis début janvier. Contact avec jimdo, où notre site est hébergé... suite à un changement de bureau. Après moult courriel, nous obtenons les moyens de modifier, mais rien sur notre contrat .... sous prétexte qu'il n'a pas été renouvelé en 2021, alors que nous avons réglé notre facture normalement en aout ... et selon les écrits "notre site sera clôturé si nous ne renouvelons pas le contrat " et nous constatons qu'une nouvelle facture a été émise de 84 € mi-janvier. Quid ??? et depuis notre site n'est plus accessible ..... et en 4 jours , 4 demandes de renseignements restées, de notre part,..SANS réponse. Comment avoir un contact, afin d'avoir une explication ....orale !!!!! ce qui serait ++++ simple. La situation devient TRES énervante

Chez Jimdo depuis 2017, le site me convenait malgré le prix augmentant chaque année... Aujourd'hui j'ai trouvé une plateforme concurrente chez qui je souhaite connecter mon nom de domaine mais voilà qu'il m'est impossible de le faire car je n'ai pas accès aux DNS pour les modifier et connecter ce nom de domaine sur le nouveau site. Les échanges avec l'assistance sont un vrai dialogue de sourd ! ils redirigent vers un FAQ où il n'y a pas de réponse à ma demande ! en fait dans les paramètres il n'y a aucune possibilité de modifier les DNS. Je ne trouve plus mon contrat dans mon interface, juste les factures. Je ne conseillerai plus Jimdo aujourd'hui, trop déçue par la difficulté de communication et de clarté.