Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

J'ai créé un site professionnel avec Jimdo qui tourne depuis de très nombreuses années sans aucun problème. Suite à un changement de CB, j'ai reçu des relances de paiement sur mon mail secondaire que je n'ai vu quelques semaines après la première relance. J'ai donc voulu procéder au paiement de ma facture pour régulariser mais mon compte a été bloqué et de ce fait je n'ai plus accès à mon tableau de bord pour effectuer le paiement. J'ai fait de nombreux mails, j'ai essayé par tous les moyen de contacter JIMDO sans aucune réponse. Je vais arriver dans quelques jours à la date limite avant suppression du compte. JE VAIS DONC PERDE PLUS DE 10 ANS DE TRAVAIL à cause d'une très mauvaise communication de JIMDO. Si mon site est supprimé définitivement et que je perd toutes mes données, je vais engager des poursuites judiciaires.

Facturation abusive, non respect des règles du droit français (mention légales) et une politique de renouvellement des abonnements qui est juste honteuse. En deux ans, j'ai subi une augmentation du coût de l'abonnement de 278%, impossible de résilier ou de supprimer mon site alors que l'organisme pour lequel le site a été créé n'existe plus. Une honte absolue, à fuir!

Client depuis une dizaine d'années j'ai voulu résilier mon site mais je me suis pris trop tard car il faut le faire un mois avant la date de renouvellement. J'ai finalement payé. Maintenant j'essaye de contacter le service client pour leur demander si tout est prêt pour la résiliation, cela fait une semaine que j'attends une réponse. Alors franchement augmenter le prix de l'abonnement annuel pour un service pareil cela me donne encore plus l'envie de quitter jimdo.

Une bande d'escrocs, voilà ce qu'est Jimdo. Les conditions de souscription sont obscures au possible. On se retrouve avec des créances non annoncées et des recouvreurs de crédits hyper agressifs sur le dos. C'est insupportable. Passez votre chemin, et ne coyez surtout pas les annonces de comptes gratuits. Rien n'est gratuit!!

Je suis client Jimdo depuis 2018. Le site est ce qu'il est, facile à modifier, quoique limité dans ses possibilités. Les prix ont explosé. Mais ce qui m'a vraiment déplu, c'est l'obligation récente d'autoriser jimdo à conserver mes coordonnées bancaires pour le règlement de ma facture. Or, j'ai besoin de mon site pro ! Pas moyen de régler autrement ! C'est illégal. J'ai été débité de 0€, puis ma facture a été réglée... par prélèvement de leur part ! Je leur ai demandé de supprimer mes coordonnées bancaires. J'attends la suite. Il y a un problème déontologique. Même amazon demande si on est d'accord pour la conservation des données ! Jimdo devrait se remettre en question dans ses pratiques pour conserver ses clients.

Je paye la version pro de Jimdo depuis 2018 et j'ai toujours été satisfaite de l'outil pour développer mon site jusqu'à ce que... Il y a un mois, j'ai souscrit à la création d'une adresse mail avec mon nom de domaine personnalisé hébergé chez Jimdo. J'ai eu besoin de le faire authentifier sur la plateforme d'envoi Brevo. Sauf que cela ne fonctionne pas. Ce n'est pas dû à Brevo mais bien à Jimdo qui ne prend pas tous les marqueurs DNS, notamment les DMARC. J'ai écrit à l'assistance il y a une dizaine de jours. Et là, aucune réponse ! Je n'ai eu qu'un mail automatique me disant que le service était sollicité plus qu'à l'habitude qu'ils reviendraient sans faute vers moi pour solutionner mon problème. Bientôt quinze jours plus tard et malgré mes relances... Rien ! Ce n'est pas normal ni acceptable. J'ai payé pour un service qui ne répond pas ! Que se passe-t-il ?

Après plusieurs années sans problème Jimdo a décidé de façon arbitraire de modifier le statut de notre compte familial en tant que « professionnel » ce qui n’est absolument pas le cas. Nous avons contacté Jimdo à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qu’il se passe: ils n’ont jamais répondu à aucun message. Rien. Nada. Aucune réponse aucune réaction. Dernière action de leur part: ils ont confié le dossier à une société de recouvrement. Du grand n’importe quoi. Zéro réponse, zéro com, zéro service. FUYEZ JIMDO!!!

Nous étions vraiment satisfaits de notre site internet Jimdo et des services jusqu'au moment où nous avons voulu transférer notre domaine. Impossible de contacter qui que ce soit, aucune réponse aux courriels, pas de possibilité de les joindre par téléphone. Service client inexistant et nous sommes désormais bloqués! Par contre pour les factures ils sont rapide...