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Warte seit 11 Tagen auf meine Bestellung. Habe die Rechnung vollständig durch Klarna bezahlt und bislang noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung erhalten. E-Mails an den Support landen scheinbar im Nirvana und werden nicht beantwortet. Es kommt nur eine automatische E-Mail in dem erklärt wird, das die Nachricht nicht beantwortet wird. Man soll sich an eine Rufnummer im Ausland wenden. Warteschlange….. auch das Tracking meiner Bestellnummer funktioniert nicht. Habe den Fall nun bei Klarna gemeldet und hoffe wirklich dass das Weihnachtsgeschenk noch passend ankommt oder zumindest mein Geld erstattet wird. Update: 18.01.2023 - Die E-Mails blieben unbeantwortet. Die Ware ist am 30.12.2022 angekommen. Daher habe ich die Bewertung von 1 Stern auf 2 Sterne geändert.

I ordered a jersey for my husband for Christmas on December 14th. It was in stock when I ordered it and it said it would ship by December 21st. I received an email on December 19th (5 days later) stating that my order can no longer be fulfilled as this item is out of stock. I’m not sure why it takes 5 days to tell me something isn’t in stock. Awful experience and now I’m scrambling to find another gift for my husband for Christmas.

When you order a piece of cloth and its not as descriped and completely wrong sized so you decided to send it back and it costs you more than half the original price ! , i think there is no need write here more, should i ? Thank Companies like this, i have decided to stop buying clothing online, i will go then in person.

Habe 2 Sweatshirts bestellt. Leider vom Schnitt her beide zu groß. Das Returenportal erkennt meine Bestellnummer nicht. Ich komme so weder an die Rücksendeanschrift noch an ein Retourenlabel. Fanatics reagiert weder auf Emails noch Facebooknachrichten. Der chat über die Hompage hat nicht einmal funktioniert. Telefon natürlich immer besetzt. Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Hoffe so komm ich weiter. Das war definitiv meine 1. und letzte Bestellung !!!!

Please avoid this company not the utd… Please avoid this company not the utd store total scammers took my money and sent me a tracking link that clearly shows goods were never dispatched I told them to cancel and refund a week ago they have now sent me a email saying goods dispatched today even tho I cancelled the order I now have to hope they turn up then go through this all again to return them have now had my money 3 weeks and I no longer need the goods as purchased else where absolutely disgusting customer service DO NOT GIVE THEM YOUR MONEY

14,40€ für eine Retoure von einem Shirt und einem Hoodie an eine Adresse innerhalb Deutschlands? Sehr unverhältnismäßig. Zusätzlich hat der Versand deutlich länger gedauert als bei Bestellung angegeben. Ware kam daher zu spät an. Support reagiert nicht.

Die Welt ist wieder in Ordnung, Nach vielen Emails und einschalten von Paypal kam heute meine Ware. Bestellt war es am 29.10. Bin froh das es nochmal gut gegangen ist. Ware war auch ok

Ware am 25.11.2022 bestellt, laut Hermes Zustellung beim Nachbarn am 05.12.2022. Ware nicht angekommen, auch keine Reaktion vom Kundenservice. Geld bei der Bank zurück gebucht.