Christian T.
Wir werden wieder mit Beond fliegen.
Wir werden wieder mit Beond fliegen. Auf Grund der sehr vielen negativen Rezensionen war ich ab der Buchung nervös. Eigentlich hört sich alles gut an bei Beond, die Flugzeiten sind von MUC nach MLE und zurück eigentlich perfekt. Der Preis ist für Business-Class zu dem unschlagbar. Außerdem ist ein immenser Vorteil, dass kein Umstieg erforderlich ist sondern nur getankt wird. So spart man sich schnell ein paar Stunden. Der Service an Bord war stets freundlich, m.E. fehlt es aber an einem Konzept um den Ablauf zu beschleunigen und auch der Crew Arbeit zu erleichtern. Warum muss für jeden Sitzplatz von Hand auf einem kleine Zettel aufgeschrieben werden, was man Essen und Trinken will. Das könnte man besser lösen, entweder durch vorgefertigte Zettel nur zum ankreuzen oder digital mit Tablet. Unser Urlaub fiel genau in den Beginn des Iran-Kriegs. Die Informationen hierzu waren am Anfang dürftig und die Angaben auf der Homepage sowie beim check des Flugstatus nicht übereinstimmend. Dies stresst vorm Urlaub sehr, da natürlich auf Grund der Menge an Nachfragen weder ein Telefonat möglich war noch eine meiner beiden Mails beantwortet wurde. Kurz gesagt, unser Flug wurde am Vortag umgebucht, 15 Stunden später auf den nächsten Tag. Dies wurde uns per Mail und Whatsapp mitgeteilt. Einfluss hat man hier gar keinen. Aber, wir sind geflogen; hin als auch zurück! Bordentertainment beim Rückflug ohne Funktion, aufpreispflichtiger Ottoman-Seat ohne Funktion. Ärgerlich, aber der Flieger war nicht voll und wir konnten ausweichen. Hoch anrechnen muss man der Airline aber, dass auf Grund der Luftraumsperrungen sofort alternativen gesucht und gefunden wurden um die Flüge durchzuführen. Ich hoffe, die Airline arbeitet in Zukunft an ihrer Kontinuität und Zuverlässigkeit. Man will ja nicht bis zum Flug zittern ob nicht doch gecanceld oder verschoben wird. Spannend wird es auch, da sich die Flüge ab dem Winterflugplan 2026 doch erheblich erhöhen. Hoffentlich werden diese auch durchgeführt. Insgesamt ist also noch Luft nach oben.