FlybeondReviews of flybeond.com

My recent experience with BeOnd was extremely disappointing. Our outbound flight was moved by one day at very short notice, which caused us to lose a prepaid hotel night. The routing was also changed and included an additional stop in Milan, making the journey even longer. Despite having reserved and paid for specific seats, we did not receive them. On board, the entertainment system was not working at all, some seats were defective, and overall the experience was far below what you would expect from an airline positioning itself as premium. The return flight then caused even more frustration: it was also shifted by one full day shortly before departure. Again, there was no meaningful explanation and no practical support on how passengers were supposed to deal with the situation, including the fact that we suddenly needed accommodation for an extra night. To make matters worse, customer service was not reachable by phone. What makes this especially frustrating is that I had a very good experience with BeOnd before. This time, however, the handling of schedule changes, communication, and customer care was simply not acceptable. Based on this last trip, I cannot recommend BeOnd. For passengers who would like to exchange experiences, I have also just started a new independent Facebook group called “BeOnd Passenger Community | Independent Reviews & Tips.” It is still very new and has only a few members so far, but the goal is to create a place where people can share both positive and negative experiences openly

From the beginning the communication Was very bad. Delays all the time. No food- First we got served way to little food for 14 hours travelling (only 1 meal) For the 2nd meal we got cookies and instant noodles for 1Dollar. First and last experience with beond for sure.

Purtroppo non è andata al meglio. Anzi malissimo. Mi hanno cancellato il volo un paio di settimane prima della partenza, ed avendo un impegno ho dovuto riacquistare un volo (sotto data) a d un prezzo elevatissimo. Ho avuto la possibilità di richiedere il rimborso totale, che mi hanno accettato in data 08 gen 2026, scrivendomi che entro un limite di 45 giorni lavorativi avrei ottenuto il rimborso. Ad oggi, 14 aprile 2026, dopo vari solleciti ed una segnalazione formale all'ENAC non ho ancora ricevuto quanto dovutomi.

Une catastrophe! Annulation du vol retour avec une solution de retour 2 semaines plus tard. Nous avons acheté les billets le 25 novembre 2025. Le billet retour était prévu le 21 janvier 2026. Depuis cette date nous attendons encore le remboursement. Cela fait 5 mois, et les services se renvoient la responsabilité. Compagnie à fuir

Wir hatten einen Flug nach Male gebucht, waren pünktlich zum Abflug beim Flughafen Zürich. Auf der Anzeigetafel des Flughafens war der Flug aufgeführt, aber kein Schalter fürs Check In. Der Flug fand aber nicht statt. Wir wurden weder von Reisebüro TUI noch von BeOnd informiert. Nach etlichen Telefonaten wurde uns mitgeteilt dass der Flug am nächsten Tag stattfindet. Rückflug: diesselbe Unsicherheit. TUI sagte, der Flug sei wahrscheinlich wieder annulliert worden. Der Flug fand glücklicherweise statt. Unterhaltungselektronik funktionierte nicht, sogar etliche die Sitze konnten nicht bewegt werden (sie mussten manuell in die Schlafposition gebracht werden. Nie wieder BeOnd

Partire con 6 ore di ritardo comunicandolo solo di ora in ora non è corretto, l'aereo aveva quasi la metà dei sedili guasti e per inclinarli dovevi smontare il sedile. Siamo atterrati con i sedili sdraiati !! Servizio inesistente e cena in vassoi di plastica che neanche una low cost ti darebbe. Il prezzo per una sola tratta da Male a Milano piu di 5000euro!!. Altro che classe business una presa in giro.

Sconsiglio totalmente.I nostri sedili non funzionanti, champagne, spritz e birra non esistenti in nessuna delle 2 tratte, grandi ritardi, info quasi nulle.mi dispiace per gli assistenti di volo e i piloti che non ne possono nulla ma per noi è prima e ultima esperienza.

Nachdem Emirates unseren Flug gestrichen hatte, waren wir ehrlich gesagt einfach froh, irgendwie nach Europa zu kommen. Daher haben wir auch den stolzen Preis von rund 5.200 USD pro Person für einen One-Way-Flug akzeptiert – kurzfristig gebucht ist das leider inzwischen keine Seltenheit mehr. Der Check-in funktionierte tatsächlich problemlos, was positiv erwähnt werden muss. Wir hatten außerdem Loungezugang dazugebucht, erfuhren dann aber vor Ort, dass die Loungevereinbarung mit Beond bereits ausgelaufen ist. Offenbar ein Angebot, das eher historischer Natur ist. An Bord begann dann der praktische Teil der Überraschungen. Zwei der vier Sitze funktionierten nicht richtig – keine Sitzverstellung. Jede Veränderung der Sitzposition erforderte eine kleine technische Intervention des Bordpersonals, bei der die Sitzfläche teilweise geöffnet und neu eingestellt wurde. Das Ergebnis war ein interessantes Konzept: entweder komplett sitzen oder komplett liegen. Feinjustierung scheint im Premiumsegment überbewertet zu sein und mussten individuell bestellt werden ! Auf der Webseite wird mit einem „3-gängigen Gourmet-Menü“ geworben. In der Realität bestand das aus Brot und einer Hauptspeise aus vier Optionen. Da wir in Reihe 6 saßen, war die Auswahl allerdings schon deutlich reduziert – Wagyu (=Gulasch), Hummer und Huhn waren bereits nicht für alle verfügbar. Offenbar ein sehr exklusives Konzept: Wer zuerst kommt, hat mehr Auswahl. Auch die Getränkekarte war überraschend minimalistisch: Kein Champagner, kein Prosecco, dafür zwei Weißweine (durchaus trinkbar) und ein Rotwein. Wasser wurde stilvoll in Plastikflaschen serviert. Das zweite „Menü“ bestand aus einem Sandwich in Plastikverpackung sowie einer kleinen Obstschale mit hauptsächlich Apfelstücken und einigen Heidelbeeren. Kulinarisch ungefähr auf dem Niveau einer unterdurchschnittlichen Tankstelle – wobei manche Tankstellen inzwischen kreativer sind. Das einzig wirklich Premiumhafte an diesem Flug waren die Piloten, die ihre Arbeit hervorragend gemacht haben. Alle Landungen waren sehr ruhig und professionell. Zusammengefasst: Der Flug hat uns nach Europa gebracht – das war letztlich das Wichtigste. Die Diskrepanz zwischen Marketing, Preis und tatsächlicher Leistung ist allerdings bemerkenswert.