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Geld von Flug immer noch nicht zurück erhalten Flug war im April, wurde kurzfristig annulliert, wo ist meine Rückerstattung?

We chose Beond because of its unique all-business-class concept and paid approximately EUR 6,300 for return tickets for two adults and one child. Unfortunately, the experience was disappointing on both flights. The onboard entertainment system did not work at all on either the outbound or return journey due to technical issues. In addition, the outbound stopover had to be changed from Dubai to Bukhara because of the geopolitical situation. While I completely understand that safety comes first, the catering provided was noticeably below the standard expected from a premium Business Class product. The biggest disappointment came after the trip. I contacted Beond directly and gave the airline the opportunity to resolve the matter before posting any public review. Although they apologized, they mainly referred to operational disruptions and offered only a USD 50 travel voucher per passenger. I appreciate that some operational challenges were outside the airline's control. However, passengers paying premium fares are entitled to expect that technical issues and service shortcomings will be handled appropriately afterwards. At the moment, I do not feel that the level of customer care matches the premium image that Beond promotes.

BEWARE OF THIS COMPANY. They simply are stealing the Money receiving from Ticketsales. This is my second Review, Booked/paid 3 flights for August 2025 totalling over 7000 CHF. They cancelled the flights (so that we had to buy new and much more expensive flight tickets with a real Airline), and Never paid back the Money! Always (I suppose AI-generated answers Not Even a day later with excuses and begging for Patience… If you wanna loose Money, better burn it, makes more fun.

Flug im Dez 25 gebucht, aufgrund des Irankriegs von mir im Mär 26 storniert. Bis heute, Jul 26, habe ich außer leeren Versprechen von einem Account customersupport... kein Geld zurück bekommen (ca. 2200 Euro laut Stornierungsbedingungen).

Berücksichtigt man die vielen negativen Bewertungen hier (auf Google gibt es keine!!!), ist es mir schleierhaft, warum die Fluggesellschaft Beond sich überhaupt nicht darum kümmert!, was ihre Kunden schreiben oder wollen. Uns wurden gebuchte Flüge ohne Angabe von Gründen 3 Wochen vor einer gebuchten Reise am 08.05.2026 gecancelt. Das hatte für uns zur Folge, dass wir bei einer anderen Fluggesellschaft auf die Schnelle sehr viel teurere Flüge kaufen mussten, um die Reise nicht stornieren zu müssen. Den bezahlten Gesamtbetrag der Flüge, den die Airline laut internationalem Recht innerhalb von 7 Tagen zurückzuzahlen hat, wurde uns bisher immer noch NICHT erstattet und heute ist der 03.07.2026! Eine Unverschämtheit! Eine Rückmeldung auf E-Mails an die auf der Webseite angegebene Support E-Mailadresse bzw. Claims and Refunds (Beschwerden und Rückerstattungen) erhält man auch nicht. Ruft man unter den verschiedenen Support Rufnummern an, erhält man nur englischen Support, obwohl es in Deutschland und der Schweiz Rufnummern gibt, die Anrufe werden alle weitergeleitet. Wir haben jetzt unsere Ansprüche auf Rückerstattung an das Bundesamt für Zivilluftfahrt in der Schweiz (BAZL) UND per Einschreiben Rückschein an folgende offizielle Firmenadresse von Beond geschickt: BeOnd Simdi Operations Pvt. Ltd.G. Manaam 2/1, Neeloafaru MaguK. Malé, Republic of the Maldives BeOnd Airlines Malé Office in Maldives - FlightsOffices Ich bin mal gespannt, wann ich den Rückschein erhalte und sich BEOND bequemt, uns unser Geld zurückzuerstatten! Sollte das alles nicht bringen, werden wir unsere Rechtsschutzversicherung einschalten und versuchen, auf diesem Weg unser Geld zurück zu bekommen. Ich werde danach hier über den Verlauf berichten. To be continued.

Am 26. Dezember 2025 musste ich, da ich das Vertrauen in diese Gesellschaft verloren habe, unsere Flüge für September 2026 stornieren. Mir wurde die Stornierung sofort bestätigt mit dem entsprechenden Rückersttungsbetrag. Diesen habe ich, trotz mehrmahliger Mahnung, bis heute nicht erhalten. Heute wurde mir sogar mitgeteilt, dass dieser Fall geschlossen wurde! Also Finger weg von Beond!

Booked a flight. Cancelled by beOnd just 6 days before departure due to „commercial reasons.“ Absolutely no help, no re-routing offered, nothing. After 45+ days of empty promises and fake „escalations,“ I had to open a chargeback case with Mastercard just to get my money back. Without that, I’m convinced I would never have seen a refund for a service they chose not to deliver. Avoid.

The worst airline, they're scammers. They change schedules, cancel flights, and don't refund money. 11,500 francs down the drain.