FastwebReviews of fastweb.com

Internet assente Sono dal 2 marzo Senza internet. Il problema, gli operatori dicono che, dipende dalla cabina esterna.Ho fatto più volte richiesta e ad oggi 12 marzo ancora nulla. Terribile esperienza

10 giorni senza linea e non riesci a parlare con nessuno per avere spiegazioni e tempistiche

Pessimi in tutto!

Pessima connesione x wifi casa ogni 2x3 sei senza internet x 5...6.giorni non puoi parlare con nessuno danno appuntamenti e non si presentano oltre che molto caro 35 euro al mese si permettono anche di farti stare senza internet spesso funziona male internet lentissimo pessima esperienza faro disdetta il piu presto possibile x carita mai piuuu

Con il servizio clienti è impossibile parlare l'app Fastweb non funziona mai, siete ridicoli, servizio molto scadente, sconsigliato, meglio altri operatori, non funziona nulla, uno schifo proprio

Premetto che volevo passare a Fastweb dal mio vecchio operatore, che tutto sommato funzionava bene, per poter risparmiare qualcosa. Avevo il mio numero di cellulare associato alla linea fissa e ho deciso di effettuare il passaggio. La rete mobile è stata attivata immediatamente, mentre per la linea di casa sto ancora aspettando da luglio 2025. Nel frattempo ho subito l’aumento del costo della SIM mensile e anche l’aumento del vecchio gestore, perché il numero non è più associato alla linea fissa. Risultato: sto pagando di più da entrambe le parti senza avere il servizio completo promesso. Ho fatto ben 3 reclami e ogni volta mi sono state date solo promesse, scaricando la responsabilità sul vecchio operatore per la migrazione del numero. Ad oggi sono ancora in attesa di un riscontro concreto. Inoltre è praticamente impossibile parlare con un operatore umano: solo risposte automatiche e nessuna soluzione reale. Servizio clienti inesistente, gestione della pratica lentissima e totale mancanza di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente di affidarsi a Fastweb. Esperienza davvero vergognosa.

Sono obbligato a dare una stella, ma il servizio di questo operatore è pessimo, inoltre dopo la disdetta continuano ad inviare fatture, e dopo avere inviato diverse PEC e dopo avere disattivato il RID in banca, mandano fatture con il bollettino postale. Sono a dir poco ridicoli, non capisco come possano lavorare ancora. VERGOGNA!!!!!

SCORRETTI E LADRI! 2 MESI! per una pratica di trasferimento utenza! e ad oggi ancora niente di fatto. I tecnici sono venuti 3 volte, la 4 era oggi ma hanno detto che in casa non c'era nessuno quando non era vero. SCORRETTEZZA infinita, impossibile parlare con l'ufficio che prende appuntamenti con i tecnici, appuntamenti dati dopo settimane. Vengono, rimangono 2 minuti e se ne vanno, oggi si inventano che non c'era nessuno a casa. Rimandano l'appuntamento all'ultimo dopo che sei li ad aspettarli. Dicono che non c'è il pozzetto quando lo hanno controllato ed invece c'è! Qui siamo alla follia!